問題発見力を鍛える

細谷功

新型コロナ問題が象徴するような、何が起こるかわからないＶＵＣＡの時代を生きる人間に必要なのは、問題を発見する力。問題解決はもはやAIにまかせ、問題発見の思考回路を獲得しなければならない。
自分の頭で考えて、課題を見つけるにはどうするか？
「具体と抽象」「アナロジー思考」「メタ思考」などを平易に解説してきたｺﾝｻﾙﾀﾝﾄによる、これからの時代の思考法の基本レッスン。

●「なぜ」をくりかえすことで次元が上がり問題発見になる
●具体的に教えてと言われたら抽象的に考えてみよう
●常識を疑え、多数派を疑え、経験はむしろ邪魔
●「常識にとらわれるな」という人が常識を覆せない
●「変える」ことに価値がある
●アイデアは「遠く」からパクってこよう
●コミュニケーション上の問題は「具体と抽象」のギャップから生まれる
●知識力＋創造力で将来の問題を発見せよ
●認知の歪みがあることを常に意識せよ
●自分の頭で考えるとは「具体と抽象」を往復すること
●すべてのものを疑ってかかることを考える
●「こうなればもっとよくなるのに」と考える習慣をつける
●とにかく「なぜ？」と問い続けよう。「Why」は何度も繰り返せる
●「偏在」「ギャップ」を見つけるのが問題発見のコツ
●できるだけ「遠く」から、できるだけ「意外な領域」からパクれ
●それは具体なのか、抽象なのかという問いを常に持つ
●そもそも問題とは、ギャップであり歪みである
●「そんなの常識だ」と言う前にその理由を考える
●自分が見ている風景と他人が見ている風景のギャップを見る
●物事を一つ上の視点から、自分自身を上空から見てみよう
●見えない抽象観念に上がっていくのが「自分の頭で考える」ということ
●問題発見力は「鍛える」より「必要以上に殺さない」ほうが重要
●どんな子供も問題を見つける思考回路を（最初は）持っている
●会議中スマホを見る人、時間を守らない人を怒ってはいけない
●文句ばかり言っている人は意外に貴重
●「何か考えて提案して」と上司や顧客に言われたら上位目的を考える
●新しいビジネスの多くは「偏りの解決」がヒントとなる

など、VUCAの時代に人間力を高める考え方を指南する。

目次より
第１章 なぜ問題発見力が問われる時代になったのか
第２章 問題発見は常識を疑うことから始まる
第３章 問題発見とは新しい「変数」を考えること
第４章 「ギャップ」に問題発見のヒントあり
第5章 「具体と抽象」を駆使して自分の頭で考える

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネス教養
• 出版社: 講談社
• 掲載誌・レーベル: 講談社現代新書
• タイトル: 問題発見力を鍛える
• タイトルID: 832868
• ページ数: 192ページ
• 電子版発売日: 2020年08月19日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 8MB

[ブクログ · ★★★★★]

前に研修でいただいて未読だった本。今度読もうと掘り出したところ、パラパラめくるうちに面白くて結局そのまま読み切ってしまった。

2020年初版。コロナ渦真っ只中に書かれたものなので今とは状況が少し違うが、今もVUCA（予測困難）の時代というのに変わりはない。それは新型コロナだとか地震のような天変地異よりもむしろ、情報や仕事のスピード・回転数が上がり続けていることによるものなのだと思う。このスピードが落ちることはもうそうそうないのだろう。

さて、本書に書かれている内容そのものでいうと、実際のところそこまで目新しいことはなかった。問題解決だけでなく問題発見型の思考「も」大切にしようという主張に基づいた解説。ただ、その根拠や手法に関する抽象化した語り口が抜群にわかりやすく、自分の知識と経験に関する経験学習サイクルをグイグイ回してくれる。

Whyの重要性は要はロジカルシンキング・ロジックツリーの話だし、問題発見とは変数を決定する行為だというのはKPIマネジメントの根底にある思想といえる。本書はそれについてあえて一言で終わらせず、平易な言葉できちんと腑に落ちる道筋を辿らせてくれる。

後半の方に論調としてある、問題（あるべき姿と現状のギャップ）のターゲットを、過去だけでなく未来に向けていくことには深く頷いた。目先のトラブル対応ではなくBPRや中期経営計画を目的とするなら、見据えるべきは最終的にどうなりたいのか、となる。そのギャップに潜む問題は何か。

また、ChatGPTがリリースされるより2年ほど前の出版だが、冒頭にあるAIの活用方向に関する話も今でも十分通用する内容だった。

うちの会社にも当てはまる、当てはめるべき話が多い本でした。敷居が低いので、皆にリコメンドしたい。

[ブクログ · ★★★★★]

行動する際、常に抽象と具体を意識することで、より深く物事を理解できる。抽象的に見るためには、疑問から入ることが大事。
他にも、無知の無知を意識し、疑問に対して否定ではなく、自身には見えてない認識を意識し、疑問から入ろうという部分に特に感銘を受けた。

[ブクログ · ★★★★★]

「常識を疑え」とよく聞きますが、正直ピンときていませんでした。
しかし、この本の中で、「常識」という言葉は「自分では正しいと以前から信じているが、実はその理由を説明できない」状況において発せられる言葉、とあり「なるほど！」と腹落ちしました。
また、問題を発見するには「具体と抽象」という座標軸を頭に入れた上で、それは具体なのか抽象なのかという問いを常に持つことでそのギャップを見つけることが重要だと知り、今後に活かしていきたいです。

[ブクログ · ★★★★★]

問題を解決する能力よりも、問題を発見する能力が今の時代では求められている。
頭の使い方次第で、問題発見力を磨き上げることができる。その指南書。
綺麗にまとまっているので、わかった気分になるが、こういう本は何度か繰り返し読んだ方が身につくのだと思う。しばらく、時間を置いて、再読したい一冊。

[ブクログ · ★★★★★]

問題とは具体と抽象、感情と論理など対極世界に潜むギャップ=変数の集合体であり、その解決=最適化はヒトよりAIやDXが得意。能動的な問題発見によるゲームチェンジで、VUCA時代に革命を起こす。

[ブクログ · ★★★★☆]

どんなふうに普段から考えるべきか、までを学べたと思う。
個人的に物事に対してポジティブマインドを持てるようになると思う。問題と言ってもさまざまな定義はあるが、二つの事象を比較してそこから考え始めるといい。

[ブクログ · ★★★★☆]

連載を書籍化したものということで、これまでの著者の書籍の内容をまとめたような内容になっていた。
ちょうどコロナ禍の連載ということで、当時の社会の変化を織り交ぜた話が多い。

現在の社会には問題解決型の思考を求めているものが多いが、問題発見のための思考とは大きく考え方が異なっている。
常識を疑ったり懐疑的にものを見ることで、要求とのギャップを見出し、どういった問題なのかを明らかにしよう、という展開だった。
終盤、社会において問題発見型の思考を持つ人は少なく、多数派は問題解決型の人である。生得的に問題発見型の思考だが多数派に合わせている人がいたら、こういうアプローチもある！みたいな章があり、「鍛える」ことを目的にして手に取ったのに終章がこれなのか…？とは思った

[ブクログ · ★★★★☆]

・問題発見力

疑う習慣。常識を疑う。

シーズ：自分たちが持っているアイデアや技術。まだ市場にニーズが明確でなくても発展の可能性があるもの。

具体と抽象

具体のものを抽象化することにより、見識が広がる

自分がよく知ってる領域は、具体ではなし。
知らない領域は抽象を語る傾向が人間はある。

論理的、感情的だから良いのではなく、具体と抽象、論理や感情といったものが存在することを認識しておくことが必要。

メタ認知

[ブクログ · ★★★★☆]

問題発見力と問題解決力の対比が面白かった。AI発達により、問題解決力の重要性は低くなっている。課題の特定はその解決の上位に位置する。なぜ？を大切にする。自分の抽象化、他社の具体化によりメタ視点を強化できる。

[ブクログ · ★★★★☆]

自分は本書で言う典型的な問題解決型の人間です。いきなり問題発見型になろう、というのは人格が変わる勢いで振る舞いを変えないといけないので難易度が高いですが、このままではいけないという漠然とした危機感もあります。本書から１つでも習慣に取り入れ、改善したいと思います。