マンガでわかる介護職のためのアンガーマネジメント：イライラ、ムカムカ、ブチッ！ をスッキリ解消。怒りに振り回されないための30の技術

安藤俊介

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介護の現場で使えるノウハウが満載！ イライラ、ムカムカ、ブチッ！ をスッキリ解消

介護施設従事者による利用者への虐待が社会問題になっています。
その背景には、職員の負担増や、人間関係のストレスの蓄積が考えられます。
介護職は、常に感情をコントロールすることが求められる「感情労働」です。
利用者、利用者家族、職場、関係者など、さまざまな人間と仕事をするため、人間関係のストレスが溜まりやすいのです。

本書は、介護職向けの、イライラを解決するためのアンガーマネジメントの入門書です。
アンガーマネジメントは、怒りの感情と上手に付き合うための技術です。
怒りの性質を知り、その対処法を学ぶことで、怒りに振り回されることがなくなります。
アンガーマネジメントには、怒りをなくすのではなく、必要があるときに上手に怒ることも含まれます。

本書では、現場でよくある事例をマンガにし、それを解決するためのポイントをアンガーマネジメントの理論に基づいて解説しています。
マンガは、実際の介護従事者としても働いている吉田美紀子さんが書かれています。
介護の現場で使えるノウハウが満載で、毎日のイライラ、ムカムカ、ブチッ！ をスッキリ解消できます。
アンガーマネジメントを知ることで、介護現場で楽しく働き続けることができるでしょう。

「介護現場は人の感情に直接向き合うことになる感情労働と呼ばれる職場です。
人の感情の中でもとりわけ、怒りという感情に向き合うことが多くなります。
アンガーマネジメントは1970年代にアメリカで生まれた怒りの感情と上手に向き合うための心理トレーニングです。
怒らなくなることが目的ではなく、怒る必要があることは上手に怒り、怒る必要がないことは怒らなくてすむようになる、その線引きができるようになることを目指します。
アンガーマネジメントができるようになることで、自分の怒りはもちろん、同僚、部下、上司、利用者の方、そのご家族等の怒りにも上手に対応することができるようになり、イライラや怒りの感情に振り回されることがなくなるのです」
――日本アンガーマネジメント協会代表理事 安藤俊介（「はじめに」より）

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: 学術・語学 / 医学
• 出版社: 誠文堂新光社
• タイトル: マンガでわかる介護職のためのアンガーマネジメント：イライラ、ムカムカ、ブチッ！ をスッキリ解消。怒りに振り回されないための30の技術
• タイトルID: 662640
• ページ数: 224ページ
• 電子版発売日: 2019年10月11日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 84MB

[ブクログ · ★★★★★]

介護の仕事をしていた時、この漫画にあるようなことがあり、〝あるある〟と思いながら読みました。
家庭の中でも生かせると思います。
事例を漫画にしてあり、読みやすいです。

[ブクログ · ★★★☆☆]

簡単そうで難しいのがアンガーマネジメント。必ずしもやる必要は無いけど、これができなきゃ福祉の仕事は続けられないと思う。毎日がイライラするから。

アンガーマネジメントの目的は「怒りの断捨離」であり、怒らないようにすることではない。

怒りを伝えてもいい基準は「後悔」。
怒らなかったことで後悔するなら、それは怒る必要のあること。

指導や叱りは上司からのリクエストである。

怒りは防衛感情であり二次感情である。怒る前に必ずイライラの原因となる一次感情が存在する。その一次感情に目を向けられるかがアンガーマネジメントの鍵。



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これが出来たら苦労しないよねって思いながら読んでた。福祉って結局は理想論的なところあるよね。読んでてため息が出そうになった。
必ずしも話が通じる人だけじゃない。利用者も職員も。そこは切り分けて考えたい。

やってみたいアンガーマネジメント
①グラウンディング
怒りとは関係のないことに集中する。(カップの色は緑。縁の色は白……)

②コーピングマントラ
落ち着くことのできる魔法の言葉。お気に入りの言葉などをイライラした時に思い出す。

③24時間アクトカーム
変えられるのは自分と未来。24時間穏やかに振る舞う。どんな事があっても穏やかでいる。そうすることで周囲が変わることもある。

④怒りを表現するボキャブラリーを増やす。
「ウザイ」や「キレる」などでしか感情表現出来ない人は怒りの正確な度合いを認識できていない。
ボキャブラリーを増やすことで怒りを把握することができ、無駄な怒りが減る。また周囲にも自分の感情を伝えやすい。

⑤憧れの人に近づくためのプレイロール。
憧れの人の真似をする。俳優みたいになりきる。そうすることで言動が憧れの人に近づく。

⑥ブレイクパターン
ハマっているパターンを自分で壊すトレーニング。いつもと少し違う事をするだけで変化に強くなれる。


実践あるのみ。