Posted by ブクログ
2019年01月14日
「この領収書、経費で落とせない？」
「xxさん、いつもありがとう。この領収書、経費で落とせない？」
どっちが、相手に響くのだろう。
伝え方ひとつで、相手の反応は変わってくる。その伝え方の技術を本書はわかりやすく教えてくれる。
例えば、"イエスに変える3ステップ"。
ステップ1...続きを読む.自分の頭の中をそのまま言葉にしない
ステップ2.相手の頭の中を想像する
ステップ3.相手のメリットと一致するお願いをつくる
また、伝え方の技術には、7つの切り口があるとのこと。
7つの切り口とは、伝え方を7つにパターン分けしたもの。
即ち、相手の頭の中を7つのきりから想像してみること。
①相手の好きなこと
②選択の自由(2つの選択肢から選ぶように仕向ける)
③認められたい欲
④あなた限定
⑤チームワーク化
⑥嫌いなこと回避
⑦感謝
伝え方以外に、強いコトバをつくる技術 も大切。
①サプライズ法
例「そうだ、京都、行こう」
②ギャップ法(心を動かす技術、コトバの対比)
例「事件は会議室で起きてるんじゃない。現場で起きてるんだ。」
③赤裸々法(プロが書いたように)
例「上を向いて歩こう。涙が溢れないように。」
④リピート法(相手の記憶に刷り込む)
例「さいた、さいた、チューリップの花が」
⑤クライマックス法(強烈なメッセージ)
例「これだけは覚えておいてほしいのですが、」
こうした技術を使って思いを伝え、相手の賛同や協力を得て仕事もプライベートも上手くいく一助になれば良いと思いました。
伝え方で人生が変わる かもしれません。
そんな可能性を感じさせてくれた一冊です。
