失敗の科学

マシュー・サイド

★ほぼ日代表・糸井重里氏絶賛！！
「どんな聡明な人でも、失敗はする。背筋が寒くなるけれど、読みだしたら止まらない」
★著作累計200万部突破！30カ国で刊行の世界的ベストセラー！
★世界的イノベーター・著名人が続々推奨！
・ダニエル・ピンク（『モチベーション3.0』著者）
・リチャード・ブランソン（ヴァージン・グループ創業者）
・ジェームズ・ダイソン（ダイソン創業者／発明家）

◎あらゆる失敗に通じる「原因」と一流組織が備える「学習システム」のすべてがわかる！

・なぜ10人に1人が医療ミスの実態は改善されないのか？
・なぜ墜落したパイロットは警告を無視したのか？
・なぜ検察はDNA鑑定で無実でも有罪と言い張るのか？

オックスフォード大を首席で卒業した異才のジャーナリストが、医療業界、航空業界、グローバル企業、プロスポーツチーム…あらゆる業界を横断し、失敗の構造を解き明かす !

■虐待事件で正義感に目覚めた市民が、役所の失態を責め立てた結果、どうなったか？

■「ミスの報告を処罰しない」航空業界が多くの事故を未然に防げている理由は？

■撃ち落された戦闘機に着目した天才数学者が、戦闘機の帰還率向上をもたらした洞察とは？

■治療法が発見されていながらも、「人類が200年放置し続けた病」があるのはなぜ？

<目次>
第1章 失敗のマネジメント
「ありえない」失敗が起きたとき、人はどう反応するか
「完璧な集中」こそが事故を招く
すべては「仮説」にすぎない

第2章 人はウソを隠すのではなく信じ込む
その「努力」が判断を鈍らせる
過去は「事後的」に編集される

第3章「単純化の罠」から脱出せよ
考えるな、間違えろ
「物語」が人を欺く

第4章 難問はまず切り刻め
「一発逆転」より「百発逆転」

第5章「犯人探し」バイアス
脳に組み込まれた「非難」のプログラム
「魔女狩り」症候群 そして、誰もいなくなった

第6章 究極の成果をもたらす マインドセット
誰でも、いつからでも能力は伸ばすことができる

終章 失敗と人類の進化
失敗は「厄災」ではない

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネス教養
• 出版社: ディスカヴァー・トゥエンティワン
• タイトル: 失敗の科学
• タイトルID: 418614
• ページ数: 344ページ
• 電子版発売日: 2016年12月23日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 4MB

[ブクログ · ★★★★★]

なぜ失敗することが重要なのか？を集約した本。

なのだが、、、
事例として登場する失敗は、憤りを感じる医療事故や航空機事故など、胸が痛くなるものが大変多い。

これらの事例に登場する当事者たちの葛藤は、読んでいて本当に苦しく辛い。ただ、それでも。ここから生まれた失敗への対策が、未来への再発防止に活きているという事実に胸を打たれる思いがある。

私たちは皆、過去の失敗の先にある未来を生きている。だからこそ、私たちも失敗を恐れてはいけないのだと思う。

[ブクログ · ★★★★★]

もっと早く読めばよかった、というのがまず最初に浮かんだ感想です。
本書は、様々な業界で引き起こされた悲劇的な失敗を丹念に紐解き、具体的かつ鮮やかな解決策を提示してくれる一冊です。

物語は、医療事故と航空機事故という対照的な二つの世界から始まります。失敗から学び、システムを改善し続ける航空業界と、個人の責任に帰結させてしまいがちな医療業界。この「失敗から学ぶことができる組織とできない組織」の決定的な違いに、冒頭から一気に引き込まれました。翻訳も非常に洗練されており、難解さを感じさせない読みやすさも本書の大きな魅力です。

中盤では、司法制度や政治の世界における「認知的不協和」が語られます。
かつてソ連で起きたルイセンコ事件や中国の大飢饉の例は、仮説から「失敗するチャンス」を奪うことがいかに危険であるかを浮き彫りにしています。
また、データ分析の重要性を説くエピソードとして、爆撃機の弾痕の話（生存者バイアス）も取り上げられており、多角的な視点で「失敗の正体」を科学しています。
「スケアード・ストレート・プログラム（不良少年への更生プログラム）」が、実際には逆効果を生んでいたという指摘には驚かされました。

組織論的な視点も説得力があり共感の連続でした。
なぜ人は失敗を隠したがるのか。その内因には認知的不協和があり、外因には世間や周囲からの非難というプレッシャーがあります。「懲罰はミスを減らさず、ミスの報告を減らすだけである」という指摘は、現代の組織運営において極めて重要な教訓です。懲罰文化か放任文化かという二項対立ではなく、心理的安全性を確保しながら責任を明確にする文化の構築が求められています。

後半では、失敗を科学的に分析する手法が紹介されます。
GoogleのA/Bテストに代表される「ランダム化比較試験（RCT）」の重要性や、特に印象深いのは、小さな改善を積み重ねる「マージナル・ゲイン」という考え方です。
「問題が大きすぎて手に負えないのなら、小さく分解すればいい」というアプローチは非常に実践的です。ただ、個人的には「数値にこだわりすぎて改善コストが無尽蔵に増えてしまわないか」という懸念も抱きましたが、停滞を打破する強力な武器であることは間違いありません。
そして最後に究極の失敗回避策として紹介されている「事前検死（Pre-mortem）」という手法は、プロジェクトの開始前に「あえて失敗した未来」を想像することでリスクを洗い出す、非常にユニークで効果的なアプローチだと感じました。

かつて野中郁次郎氏らが著した『失敗の本質』が、旧日本軍の組織論的視座から現代社会に通ずる高尚な示唆を導き出した一冊であるならば、この『失敗の科学』は、ビジネスの現場から導き出された、我々の日常にもすぐさま適用可能な実践的示唆に溢れた一冊です。
躍動感に満ちた筆致で描かれる数々のエピソードは、単なる知識としてだけでなく、明日からの行動を変える力を持っています。組織のリーダーのみならず、より良い成果を出し続けたいと願うすべての人に、自信を持っておすすめしたい名著です。

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濃霧中の誘導灯となる本です。
仕事や人間関係、普段の生活において自分の能力を超えていると感じたときに読みたい。無我夢中、複雑で手一杯の状況に陥ったとき、何もうまくいかないと感じたとき、道筋を示してくれる本。
人生における失敗は、航空機事故のように大きな被害や損失が目に見えるとは限らない。むしろ、医療事故のように失敗を認められなかったり、よくあることだと処理してしまうことが多い。本書で紹介されている事案やマインドセットは、自分が犯してしまっているミスに目を向けるように促してくれる。困難な状況にも、叱咤や追及ではなく、やさしく手を取ってくれている。
目の前しか見えない状況でも、どこへ向かればよいか示す灯りとなってくれる。

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関心ある分野の話を起点としており、興味深く読めた。公私全てに繋がる話なので、様々な理論を再確認できたことは貴重。

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［仕事］が存在し、より良いものにしたいと画策する限り、必読の本である。
私の会社も本社内のクローズドループ現象に陥り、暗闇の中でゴルフを打ち続けている。
今は利益が出せても、いずれは変化に対応できないので生き残れない。
結局資本主義において、会社同士は限られたパイの取り合いだ。この取り合いにおいて、客観的な失敗の検証は欠かせない。勿論個人レベルにおいで改善は可能だが、組織設計で導入している集団には太刀打ちできないだろう。

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あらゆる失敗の根源と対策がもうら
マインドセットと改善により長期的アウトカムは変わる

対策や行動をやり抜く力
成長型マインドセット

２つの資質を鍛えることが重要

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失敗を隠したがる病院と法的に全てのインシデントを明らかにして将来の改善に繋げる仕組みがある航空業界など、横断的にトライアンドエラーができる心理的安全性の仕組み・文化が備わった組織の違いを明確にしている。

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失敗から学ぶ文化があるかどうかか非常に大事かとわかりました。
航空機業界では、事故が起これば原因を徹底的に調査し、情報を世界中で共有して起こらないように改善し航空機事故が大幅に減ったこと。
また医療ではミスを隠す文化があり、同じような医療事故が減らないとのこと。
大切なのは、失敗を分析して改善していくことだということが良くわかりました。
以前、杉本貴司様が書かれたユニクロという本を読みましたが、現在のユニクロになるまで、新たなことにチャレンジし失敗し改善工夫して新たに挑戦し成功していくところは、失敗の科学に当てはまること、新しい挑戦での失敗は、学びなることがよりいっそう理解できました。
自分も、失敗を隠さず、原因を分析し、次の挑戦に活かそうと思います。

[ブクログ · ★★★★★]

「失敗から学ぶ」という言葉を、単なる精神論ではなく、膨大な事故調査や科学的研究データをもとに再定義してくれる一冊です。
なぜ同じ過ちが繰り返されるのか、そしてどうすればそれを防げるのか。航空業界の徹底した分析姿勢など、具体的な事例を通じた解説には「なるほど！」と膝を打つ瞬間が何度もありました。失敗を個人の責任に帰すのではなく、システムとしてどう向き合うべきか。ビジネスのみならず、人生のあらゆる場面に応用できる深い洞察に満ちた傑作です。

[ブクログ · ★★★★★]

つい隠してしまう失敗。
恥だと感じ記憶から消してしまうことが多いが、失敗にこそ成長するための要素が多く詰まっている事に気付かされた。
失敗はチャレンジしたことに対するフィードバックだ。
それを活かすマインドセットと環境作りがとても大切。
多くの紹介されている事例からそれを学びました。