団塊・シニアビジネス「７つの発想転換」

村田裕之

団塊世代の大量定年退職が迫り、リタイア団塊・シニア市場をターゲットに商品・サービス開発に取り組む企業が急増している。しかし、一部を除くと、多くの企業で試行錯誤が続いているのが現状である。こうした現場の壁を乗り越えるためのビジネスヒントを「７つの発想転換」として提示する。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / マーケティング・セールス
• 出版社: ダイヤモンド社
• ページ数: 240ページ
• 電子版発売日: 2016年03月14日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 2MB

[ブクログ · ★★★★★]

シニアビジネスの成功事例・失敗事例、大企業・中小企業別に事業立ち上げ方など詳細に述べられた一冊。特に、誤解されていたシニアビジネスに関する所見が参考になる。

[ブクログ · ★★★★☆]

■団塊・シニア市場で企業が直面する「壁」は、次の7 つである。

A.【綿密な市場調査をしても顧客のニーズがつかめない「市場調査の壁」】→ 市場調査はあてにせず、「アナログ情報」を活用して、顧客の「全体情報」をつかむ。

B.【せっかく確保した見込み客が実際の顧客にならない「顧客開拓の壁」】→ 単に商品を売るのではなく、商品を利用した「体験」を売る。

C.【せっかくよい商品を作っても思うように売れない「商品営業の壁」】→ 実際に商品・サービスを体験した顧客に、商品の「語り部」となってもらう。

D.【団塊・シニア世代向けとうたった商品が売れない「商品開発の壁」】→「顧客参加型」の商品開発を行う。

E.【会員制サービスで入会した会員を引き止められない「顧客維持の壁」】→「顧客を囲い込む」という発想を捨て、「顧客の駆込み寺」になる。

F.【多額の予算を注ぎ込んでも収益が一向に上がらない「収益向上の壁」】→ 消費意欲が連鎖的に喚起されやすい「連結連鎖型」のビジネスモデルを作る。

G.【社内で新規事業を立ち上げようとする時に生じる「新規事業の壁」】→「事業

[ブクログ · ★★★★☆]

団塊・シニア世代は「多様なミクロな集合体である」という前提にたち戦術を練るならば、筆者が語る7つの壁（市場調査・顧客開拓・商品営業・商品開発・商品維持・収益向上・新規事業）のうち、商品サービスやマーケティングに関する前半５つについてはクリアできそう。一番難しいのは、最後の２つ、企業内の壁。　　

筆者が語る「大企業で新規事業として取組む際の壁をつきやぶる３要件」は、社内の共通認識がない新たな価値観であり、道のりは厳しい。しかし超えなければ結果は出ないのだろう。　　
＜３要件とは＞(1)誰も取組んでいない「ニッチ市場」から参入する　(2)退職する「団塊世代を戦力化」した「個人顧客対応力」を向上する　(3)新規事業の評価は売上以外の様々な評価尺度で多角的に行う

[ブクログ · ★★★☆☆]

「シニアビジネス」の続編。
ビジネスのノウハウを説明している本文は、正直言って、あまり興味が湧かない。

しかし、終章の「ジェロントロジーとその意義」、エピローグの「シニアビジネスで世界のリーダーになれる日本」はまったくそのとおりだと思った。
ここだけでも読む価値はある本だ。