目からウロコのコーチング なぜ、あの人には部下がついてくるのか？

播摩早苗

せっかくコーチングを学んだのに、現場へいくと「あれ? ケーススタディが全く役立たない!」――すっかり身近になったコーチングですが、本質を理解し、現場で活用できている人は少ないようです。本書では、多くの経営者・管理者を指導してきたカリスマ講師が、「実際に使えるコーチング」を平易に解説。「コーチの基本は、聴いて・受け入れて・質問すること」「ひとは他人から命令されても軽やかに動かない」「銀座NO.1ホステスに見るコーチング」など、ユニークな視点を交えながら、コーチングする側の心構えを中心に説く。スキル一辺倒に陥りがちな類書と違い、相手の心に届く実践的具体例が満載なので、現場で役立つこと請けあい!「コーチングってそもそも何?」という初心者から「コーチングを学んだのにイマイチ使えない!」という悩める管理者まで、「これは使える!」と大評判。この一冊で、もう部下指導は迷わない!

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネス教養
• 出版社: PHP研究所
• 掲載誌・レーベル: PHP文庫
• タイトル: 目からウロコのコーチング
• タイトルID: 291263
• ページ数: 288ページ
• 電子版発売日: 2014年11月28日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 3MB

[ブクログ · ★★★★★]

何となく知っていたコーチングだけど、ちゃんと本を読んだのはたぶん初めて。
「答えは、その人の中にある」というスタンスがまず大前提かつ最重要だなと思った。だからまずは相手の話を聞く、全部聴く、受け止める。そして質問を投げかける。アドバイスは求められたらするけれど、相手の行動を自発的に促すのがコーチング。伝えるのは、相手にこうしてほしいということではなく、自分がどう感じているか、というIメッセージ。コーチングの主体はあくまでも相手で、自分じゃない。わかっているつもりでもなかなかできてないことがたくさんあるので、この本でコーチングの基本を知ることができて良かった。

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コーチングとは相手の優れた能力を引き出し、前進をサポートし、自発的に行動することを促すコミュニケーションスキルであり、「答は、そのひと（相手）の中にある」という前提に立つことが重要であると本書は説きます。
コーチングでは、エゴイズムは捨てて、目先の効率にとらわれずに、相手を操作・誘導しようとしない心構えが必要だということがよくわかりました。


質問して、聴いて、受け入れるだけ。ただそれだけ−−。


ただそれだけができないことの背景もしっかりと触れられており、現役の管理職者にとっては、目からウロコというより、耳の痛い話も多いのではないかと思います。

つまらない威厳を振りかざして得意気になってしまう前に、そんなコーチングを妨げる管理職の幻想をもってしまう前に、できるだけ早く、若いうちに読むべき一冊、ではないか思います。


＜目次＞
１　コーチングとは何か〈注目される背景〉
２　部下を伸ばすコーチング
３　聴くことと受け入れること
４　承認〈褒めることと叱ること〉
５　Ｉメッセージの力
６　聴くことと信じる能力
７　コミュニケーションから生まれるエネルギー
８　ペーシングはコミュニケーションの入り口
９　コーチングを妨げているもの
10　達成目標のビジュアライズ
11　質問をクリエイトする
12　コーチングにおけるアドバイス
13　エネルギーロスを自覚する
14　コーチングのストラクチャー（構造）
15　相手の人生を主人公にする

[ブクログ · ★★★★★]

コーチングについて興味を持った人が最初に読むとよいと思う本。コーチングという枠組みにとどまらず、人のコミュニケーション全般に応用できる考え方やあり方が書かれているので、どんな人にも役に立ちます。

コーチングの良いところはスキルに偏らず、本当に心からの姿勢に重きを置くことです。小手先の技では体裁を為すだけになってなってしまいます。そうならないことをコーチングは大事にしています。

また、文章が難しくなくとても読みやすいので堅い本が苦手な方もぜひ。銀座のママを対比に使っている点がユニークです。

[ブクログ · ★★★★★]

コーチングとは、教えることではなく、
考えさせること。
答えは相手自らが導き出すもの。
決して誘導してはいけない。
決して優越感に浸ってはいけない。

[ブクログ · ★★★★★]

以前からコーチングの噂（？）は聞いていたが、もっと早くに読んでおくべきだったと後悔。

自分が以前から疑問に思っていたことや、本当はこうではないのか、と思っていたことが全部書かれていて、読み進める度になぜかしら涙が出た。

今後、人と向きあって仕事をする、人を育てたいと思うのであればじっくりとずっと読みなおしていきたい一冊。

[ブクログ · ★★★★★]

私の人生を変えた1冊です。
この本を読んで、著者である播摩さんが開催されているフレックスコミュニケーションのコーチ認定コースに通い、プロコーチになりました。
今まで読んだどのコーチングの本とも違い、とてもわかりやすかったです。

[ブクログ · ★★★★☆]

初めて管理職になるので読んでみました。聴くとひとことで言っても難しい。御多分に洩れず自分も喋りたい人なので心がけようと思った。

[ブクログ · ★★★★☆]

部下の中に既に答えはある、上司はその事を信じて、部下が自分で答えに辿り着くことをサポートする。それが、コーチング。
正に、目からウロコでした。
上司の100%の答えよりも、部下が主体的に考え・行動した50％の答えの方が価値がある！

私も、部下を信じる事から始めようと思います。

[ブクログ · ★★★★☆]

　プレイヤーから部下を持つようになり、どう仕事をやってもらえば良いかと日々頭を悩ませていた。自分の理想は部下が主体的に動いて成果を上げてもらうことで、自分がとにかく指示を出して部下を動かそうとは思っていなかった。そうはいっても行き違いが多くなかなかうまくできずにいた。そんな時、コーチングという言葉を知り本書を手にした。

　上司は部下の中にある答えを引き出し、ゴールへ向かうサポートをするのが本来やるべきこと。コーチングとはそれを行うために、相手とのコミュニケーション方法を示したもの。コーチング能力の一つは相手にとって話を聴いてもらいたい人になること。相手に｢聴く｣ことが大事で自分の考えを相手に押しつけることではない。相手が持っている答えこそ一番の正解なのだと。上司は部下を自分より有能な人間に育てることが仕事である。
　本書はコーチングスキルの具体的な方法などが載っていた。一番大事なのは相手を変えようとせず自分を変えることだと述べていた。自分のこれまでの上司像とは全く違っていた。自分の一番の気づきは、Iメッセージを使って伝えること。Iメッセージとは｢わたしは～だと思う｣｢わたしは～だと感じた｣といった、今ここでの自分の気持ちを伝えること。｢あなたは～だ｣は相手に拒絶されるし、傷付けてしまう。
　本書でおもしろかったのは、銀座のホステスMさんを例に説明している所。なんの関係も無さそうだが、そのコミュニケーションスキルがコーチングになっているのだと気づかされた。人気のあるホステスには優れたコミュニケーションスキルが備わっているんだなぁと思った。

　自分も部下に考えを聴き、答えを引き出し、受け入れ、ゴールにたどり着くサポートをすることを実施していきたい。自分が発言する際は、意識してIメッセージを使いたい。

[ブクログ · ★★★★☆]

内容は、すごく合理的で、なるほどということが多いのだけれども、本質とは離れるお話的な記述も多く、少しもったいないなと感じる。
もっと簡潔に記述すれば良いのに。