セールストークの「超」基本！ 70

松田友一

お客さまと実のある話ができない、ここぞという場面で断り文句が続出、雑談さえもままならない……。そんな悩みに丁寧に答える本書。話し下手でもグングン売れる、トークの実例を公開します。
電話のアポ取りから、初回訪問、ツメの一押しまで、これ1冊で網羅。お客さまの心を開く「3つの質問」、お客さまの背中を押す「5つの積極トーク」など、トップ営業マンのワザと心構えがしっかり身につきます。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネススキル
• 出版社: すばる舎
• ページ数: 216ページ
• 電子版発売日: 2014年09月12日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 13MB

[ブクログ · ★★★★☆]

自分が知りたい、勉強したい項目を、ピンポイントで学べる本。
自分の利益のことばかり、「for me」の姿勢でなく、相手のお役に立つ「for you」の姿勢でいること。ただ物を売るのではなく、信頼関係を気付くためのコミュニケーションが大切だと学んだ。そして時にはテクニックの部分でクロージングにもっていく営業としての大胆さを身に着けられる本。