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■前作では明かされなかった誰にでもできる
「お客様をつなぎとめる秘策」を公開!
発売と同時にたちまちベストセラーとなった
『あなたの会社が90日で儲かる!』では
お客の感情を味方にして
広告宣伝の反応をアップする方法を解説した。
お客様に売り込みに行くのではなく
逆にお客様から「あなたの会社に興味があります」と
手を挙げてもらう方法だ。
この方法によって
飛躍的に営業効率をアップさせた企業が続々と現れた。
■第2弾の本書『もっとあなたの会社が90日で儲かる!』は
集めたお客様をあなたのトリコにする、つまり
お客様を「ファン」に育てる仕組みについてノウハウを開示した。
「お客をファンに育てるだって?」
「うちの業界に当てはまるのかな?」
こんな声が聞こえてきそうだ。
だいじょうぶ。ご安心あれ。
このノウハウのベースになる「感情マーケティング」は
政治家から風俗店まで、ありとあらゆる業界が実践している。
感情マーケティングとは、お客さんの感情を
あなたの味方につける方法だ。
業界の仕組みではなく「人間の感情」にフォーカスしている。
だから、あなたのお客さんが“人間”でさえあるならば
じゅうぶんに活用できるはずだ。
■[もくじ]
第1章 同業者には笑われた。でも私の本が売れ始めたとたん……
第2章 お客さんの感情を味方につける方法
第3章 正直者が陥るビジネス常識四つの罠
第4章 エモーショナル・マーケティング実践編
第5章 感情マーケティングで、お客をトリコにする
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Posted by ブクログ
あなたの会社が~の続編。
お客は良いものを求める。
それは当たり前のこと。
ただ、いくら質が良くても、
難しい言葉で伝わりにくくしたり、
お客が欲しいと思っていないときに、
マーケティングをやっても無駄。
どれだけシンプルで分かりやすく伝えるか?
そのために、お客が聞きたいポイントを抑えられるか?が大切。
商品説明で機能を並べても無駄。
その中でも、どこが一番お客の心に響くかを考えること。
また、お客のニーズだけを考えてもダメ。
お客が欲しいと思うタイミング(ウォンツ)で、
売り込まないと売れない。
シンプルに、かつお客の要望を読み取る力、
それを身につけることがマーケティングで大切で、
これを本書ではエモーショナル・マーケティングと呼んでます。
読みやすいし、お勧めです。
共感した言葉:
失敗は出来るだけ経験すること。
それも、出来るだけ早い段階で失敗すること。
→若いうちは苦労しろってことですね。
考えて考えて考えた上での失敗なら次に活きる。
あと、上の立場になればなるほど失敗しづらい。
3ヶ月一生懸命やって結果が出ないなら、
3年やっても結果は出ない。
→これはその通りだと思います。
半年、1年と続けたって、そこでの成長はない。
スパッと割り切って次に行きましょう。
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ビジネス・実用
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