「しやすい」の作りかた

下地寛也

ありそうでなかった
「しにくい」を「しやすい」に変える技術

わかりにくい説明、使いにくい道具、
見にくいデザイン、読みにくい文章、
住みにくい部屋、片づけにくいモノ――。

生活の中にはたくさんの
「しにくい」が溢れています。

こんな「しにくい」ものに触れたときは
ちょっとイライラしたり、
ちょっとストレスを感じたりするもの。

説明書がわかりにくかったり、
バーガーが大きすぎて食べにくかったり、
イベントの席がぎゅうぎゅうで座りにくかったり。

一方、仕事上で自分が「しにくい」を
作り出してしまっているときは、
どうすればこれを改善できるだろう？
と悩むものです。

お客さんや上司に
「使いにくい」「読みにくい」
などと思われているのなら、
改善しないとなりません。

本書は、たったひとつの技術を使って、
「しにくい」を「しやすい」に
変えるための本です。

そのときに役立つのが「分ける技術」。

野球場のプレイゾーンと外野スタンドが
分かれているのは、一目でホームランと
「わかりやすい」ため。

ピザのMサイズが８等分されているのは
「食べやすい」「みんなで分けやすい」ため。

高級スーパーの駐車場スペースが大きいのは
高級車で買い物に「寄りやすい」ため。

会社が様々な部署に分かれているのは
仕事の役割が「わかりやすい」ため。

著者・下地氏が勤めるコクヨの
「キャンパスノート」が大ヒットを
続ける大きな理由のひとつは、
絶妙な行数に分けることで
ユーザーに「書きやすい」と
感じてもらっているためです。

このような上手に分ける技術を使って、
暮らしも、仕事もストレスを感じずに
「滑らか」にすることが本書の目的です。

ありそうでなかった
「しにくい」を解決する本。
読んでるそばから、
新しいアイデアが思いつくはずです！

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: 雑学・エンタメ / サブカルチャー・雑学
• 出版社: サンマーク出版
• タイトル: 「しやすい」の作りかた
• タイトルID: 1679586
• ページ数: 224ページ
• 電子版発売日: 2024年09月20日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 4MB

[ブクログ · ★★★★★]

コクヨの方。
素晴らしい。
だよねだよねと共感しっぱなし。
もっているものの3割くらいは削れた。
「生きやすさ」とは何かを示唆してくれた。

[ブクログ · ★★★★★]

デザインやマーケティングの表層的なテクニックではなく、人が「ついそうしてしまう」状態をどう設計するかに焦点を当てた、思考の解像度が高い一冊です。

本書の面白いポイントは、「人は論理ではなく環境に動かされる」という前提に立ち、行動を変える鍵は“意志”ではなく選択肢の並び方や見せ方にあると明確に示している点。人は「やる気があるから行動する」のではなく、「やりやすいから行動する」。この逆転の発想が、具体例を通して腹落ちする構成になっています。

たとえば、商品が選ばれない理由、サービスが使われない理由、習慣が続かない理由を、「説明不足」や「努力不足」に帰さず、「しにくい設計」になっているからだと分解します。ここで語られるのは派手なアイデアではなく、摩擦を減らす・迷いを減らす・判断を先回りするといった、極めて地味だが強力な視点です。

ビジネスやデザインの話にとどまらず、資料作成、会議設計、チーム運営、さらには自分自身の行動改善にも応用できるのが本書の強み。「人を動かす」ではなく、「人が動いてしまう」状況をどう作るかを考えるようになり、仕事の設計思想そのものが変わります。

努力論に疲れた人ほど刺さる一冊。成果が出ない原因を人に求める前に、「しやすさ」を疑う視点を与えてくれる、実務的で本質的な良書です。

[ブクログ · ★★★★★]

分けるってこんなにも面白いんだって思った！
何気なく気になって読んだけど、いろんなところに使えそうな思考で、再読してみたい。

[ブクログ · ★★★★☆]

おもしろかった。
特に満員電車や講演会などの座席配置の話はなるほどーと声が出た。
とんきにも行ってみようと思う。
日常で当たり前になっていることに少し疑問を持ってみると、もっと生きやすくなるのかも。

[ブクログ · ★★★★☆]

【書名】
「しやすい」の作り方
下地寛也

【目的】
わたしの仕事や生活の「しにくい」とお別れするには、どんな知恵を借りたらいいのだろうと思い、頼ろうとした一冊。
電車内の広告で見かけて、役に立つのかきになりつつ、とくに気になる自分の腰の重さを減らすべく、手に取った。


【印象に残ったポイント】
・「しやすい」は分ける技術
「○○しやすい」には考えぬいた人の知恵が詰まってる。コクヨのノートの罫線幅しかり。
目的と分け方があっているか。分け方は提供側ではなく、利用者側の都合であるべき。
ただ、分けないことも、時に必要。

・分けにくさを生む5つのバグ
グレーゾーンがある、複数属性でどこに分類するか迷う、不平等にならない配慮、メンテナンスが大変、その他はどこまで許容するのか。
これらは分ける目的を抑えて対処する必要がある。

・分けないワクワクか分けた安心感か
分けないドン・キホーテは宝探し、整理整頓のユニクロは安心感。

・限られた資源の分け方は3つ
必要原理、平等原理、公平原理

・ざっくり3つが正解だけど
ざくり3つに分けるとわかりやすい。
洋服は1軍2軍3軍、書類はストックとフロー、人間関係は同氏と知人と親密な人(家族、友人)
だがしかし、相手を引き込みたいときには少しわかりにくくする工夫も必要。
提案骨子は3つじゃなくて5つ、「7つの習慣」しかり。

・しにくいデザインに理由あり
利便性を捨てて、しにくくすることで安全性を担保する駐車場、など。

・商品の味わいは3つある
先味、中味、後味。食べ物も、サービスも。魅力的な提案→商品の提供→アフターサービス、と解釈してもいいかもしれない。


【具体的に生活や仕事にどう活かすか】
・分け方論を活用
分けたいもの(対象物)を書き出す→分け方を書き出す→分ける目的を考える→解決しそうな分け方をあてはめてみる。
目的ドリブンじゃない点は気になるが、とはいえとっつきやすいタスクドリブンな点は、最初にうならずに済むよい設計と感じた。

・迷ったら、とにかく三つに分けてみる

・いまの分け方を疑ってみる。

・生きやすさのための課題の分離、20:80法則、分人思考

[ブクログ · ★★★★☆]

家庭、ビジネス等様々なパターンを例に「しやすい」を行動経済学も絡めて分解して教えてくれる本
整理する（＝環境を整える）と「生きやすい」をもたらしてくれる

目的をはっきりさせる
バグは何か？
思考と行動のパターンを分解する

平易な文章でさらっと読める
納得はしたが、家族の物やスペースについては各自の感情を考慮しないといけないので悩ましい場面もあるよね、と思う

[ブクログ · ★★★★☆]

しやすい環境にするには、物事の分け方をかえる。このシンプルな本質をいくつかの具体的事例(しやすい、わかりやすい、動きやすい、整理しやすい、買いやすい、話しやすい、生きやすい)で説明されており、とても分かりやすかった。
当たり前の事であるが故に、大事さに気付きづらい。これに気づかせてくれたこの本はとてもいいと思う。

[ブクログ · ★★★★☆]

分別する事の大切さ、有益さを学ぶことができた。身近な事柄で例えてくれるため解りやすいとともに、普段の生活の中でも本に書かれている要素がいろいろある事に気づく事ができた。
また、あえて分別しない事でうまく物事を動かす術など、少しだけ考えながら動けばより効率的に生活できるようになると思う。

[ブクログ · ★★★★☆]

コクヨで働いている方が書かれた「しやすい」の作り方。様々なものに対する分け方を提示してくれている。特に参考になったのは、「セミナーの座席」と「人間関係」かな。セミナーの座席は、2席ずつ作るとどちらも端になり、前から座ってもらいやすい。「人間関係」については、ポッセ、ビッグアイデア、自己再生の3つに分けると良いといった曖昧なことに対する提案も素晴らしい。どの内容も原因分析がされており納得しまくりでした。

[ブクログ · ★★★★☆]

頼み事は「内容、目的、やり方、メリット、なぜあなたに頼むのか」

会議は「発言順番、メリットとデメリットを発言させる」

ホワイトボードは「問題、原因、解決策」

悩みには問題をなくなるまで聞く

相手の大切にしている事で分け方がわかる

課題の分離

20:80の法則

分人