静かに退職する若者たち 部下との1on1の前に知っておいてほしいこと

金間大介

バブル世代、就職氷河期世代、ゆとり世代、さとり世代、Z世代……。たった1つの職場で、こんなにも多様な世代が働いている。育ってきた時代や環境が違えば、考え方や価値観は当然違う。そして、すれ違う。そうした「世代間ギャップ」「コミュニケーション・ギャップ」をどう埋めるのか？ 解決策の1つとして、多くの企業では「1on1ミーティング」がなされている。しかし、効果的に実施できている企業は一握りだ。そして、若者が何も言わずに辞めていく。なぜ、うまくいかないのか？ 今の職場の若者はいったい何を考えているのか？ 本書は、1on1を核とした世代間コミュニケーションの問題を切り口に、職場の若者を多面的に分析。その過程で、退職代行サービスを使う若手社員、ブラック企業もホワイト企業も不安という若者たち、アメリカ発の静かな退職との比較、とにかく正解を教えてもらおうとする姿勢など、今どきの「職場の若者像」に迫る。今の「職場の若者」を理解したい経営者、若手社員とのコミュニケーションに苦慮する上司・先輩、若手社員の退職を防ぎたい採用担当の人事部職員、必読の1冊。「わかり合えない職場」の処方箋だ。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 経営・企業
• 出版社: PHP研究所
• ページ数: 336ページ
• 電子版発売日: 2024年01月26日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 13MB

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なんでこんなに私のことが分かるのだろう！
と驚きながら、共感しながら、たまに涙しながら
あっという間に読み終えました。

まさに自分も20代後半の「いい子症候群」。
「平均よりちょっと上でいたいけど、目立つのは不利益になるので嫌だ」。
「いわゆる真面目でいい子(のふり)」をする。
「相当な心理的安全性が保たれない限り、周りに合わせて自己開示はしない」。

本書の記載通りの価値観で、私自身昨年度末に
会社を退職しました。

退職に至った一番の原因は上司。
でも、もちろん上司にはそんなこと伝えなかった。
それは、会社を辞めるときには、伝える価値もないと思ってしまったから。

こちらは何度もサインを出していたつもりだったけど、退職の申し出にはとても驚いた様子で何度も個別面談に呼び出され理由を聞かれ。
適当に見繕って話し、向こうも完全に納得した様子ではなかったけれど、まさか自分が原因とは思っていないと思います。

本書で、上司に期待すること２つが述べられており、自分もとっても共感したので、未来の自分への備忘録として書き留めます。

✅部下の申し出に対しては、結果を伴わなかったとしても必ず具体的なアクションをすること。
またそれを、本人にフィードバックすること。
✅部下のモチベーションアップに向けては、高頻度で具体的かつちょっとしたフィードバックを与え続けること。

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最近は退職代行を使って会社を辞める若者が後を絶たない。別にそのこと自体を咎めるつもりは全くないが、ほとんどの先輩社員や上司はこう思うことだろう、「近頃の若いモンは……」と。

そもそもつい昨日までそんな素振りも見せなかった彼らがどうしてそのような行動に出るのか。
私はまだまだ自分のことを若者だと思い込んでいたが、いつの間にやら一回りも年齢が若い後輩ができ、そんな彼らのメンタリティが理解できなくなってしまったので、どんな心境で辞めていくのか、その兆候を察知するためのヒントはないか、と思いこの本を読んでみた。

今の若者は全体の和を乱さず、波風を立てないために先輩や上司が思い描く若手社員を演じていて、それらはすべて無用のリスクを背負わないために意識してやっていることなのだそうな。このような若者のことをこの本では「いい子症候群」と称していたが、ライアーゲームかなにかなのかな？
と言っても私自身も若干の心当たりはある。だからこそこの気質が周りからの働き掛けで簡単に変わるものではないこともわかってしまう。

そのような気質も今の若者が必要に迫られて身につけてしまったものなのだからそれを責める気はないけど、このままでは若手に辞めてほしくない先輩・上司とその場をなんとなく乗り切りたい若手のお互いが気を遣い過ぎて明るい未来が見えないのは間違いない。

正直なところ、私はこの本を読んでもまだ明確な答えには辿り着いていないが、刻一刻と変わる時代の中で自分たちが今相対している若者に抱いている印象なんていうのは幻想でしかない。ということを認識できただけで大きな収穫だと感じています。この後のアクションをどうするかが一番の問題ですが、まずは若者のことを勘違いしている会社の連中に現実を周知するところから始めようかと。

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なんとなくもやもやしていた今の新人の傾向を言語化してもらえた感覚があります。

いい子症候群とはまさに言い得て妙だなと。

うちの部署としての傾向として
コミュニケーションは長けているし、与えられたことについてはそつなくこなす優秀を感じる一方でなにかミスをするときに他責な傾向や与えられた仕事以外は自分は関係ないという面も本書を読んで合点がいきました。

求められているフィードバックについてもゲーム的な要素が必要であるとの発言になるほどな！と感心しました。

それにしてもいい子症候群の若手と働かないおじさんの狭間でこれからどうやってあくせくしていけばいいのかという自分への問いのヒントにもなりました。

めちゃおすすめです。

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今どきの若者の気持ちも、彼らを部下に持つ上司の気持ちも分かるような気がするので、身につまされる思いで読んだ。若者も苦しいかもしれないけれど、上司・先輩も苦しい時代ですね。最終章の上司・先輩への「どう付き合っていけばよいか」の提案は参考になる。とともに、若者も上司・先輩はそういうことを考えてるんだなって分かっていると相互理解が進んで良い方向に進むように思う。

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良い意味でタイトルから想像していた内容と違っていました。
データをベースにしつつ、著者の経験からの知見を織り交ぜているため、内容に説得力があった。
私自身も人事やメンターの経験があるため、共感を持てる部分が随所にあり、あっという間に読み終えてしまいました。
1on1をしないといけないが、初めてで何をしたらいいのか分からないといった立場にいる人にはとても参考になるんじゃないかと思います。
（逆にプレッシャーになるかもしれませんが）

序章　「笑顔の1on1ミーティング」の翌週に辞める若者
第1章　日本企業の現場で1on1が求められる理由
第2章　見落とされがちな「1on1の課題」
第3章　1on1に求められるスキル
第4章　1on1に対する「若者の本音」
第5章　退職代行サービスを使う若者たち
第6章　「別の会社で通用しなくなる」と考える若者の心理
第7章　日本とアメリカの「静かな退職」
第8章　「とにかく正解を求める若者たち」の実像
第9章　今の若者にとって「理想の上司」とは？
第10章　テンプレート化する社内新人研修
第11章　上司・先輩のための「フィードバック入門」
終章　上司・先輩世代へ向けた5個の提案

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なるほど、そういうことか〜と納得行くことが多かったです。
考え方を変えさせようとするのではなく、そういう考え方なんだと一度受け止める。ここだな。

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私は若くないですが、転職間もなく被評価者にあたります。そうなると1on1では模範解答になります。いい子ちゃん症候群は若くなくてもあるかもしれないとおもいました。
1on1より普段のコミュニケーションが大事、というのもわかります。

上司世代と今の20代くらいは考え方の乖離が凄い。1on1前に知っているとよい内容だと思います。

文章も、著者の人柄が垣間見えて個人的に好きでした。

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【メモ】
第１部　「1on1の前」に知っておくべきこと
1. 日本企業の現場で1on1が求められる理由
・部下がどんなに優秀でも、上司の存在意義は消えない
　→部下たちを理解し、彼らの成長を支援し、促すこと
　→答えを教えられなくても「鏡」になれる
・上司の重要な役割は、部下の最大の味方であるこ
2. 見落とされがちな「1on1の課題」
3. 1 on 1に求められるスキル
4. 1on1に対する「若者のホンネ」
第２部　なぜ、若者は突然会社を辞めるのか？
5. 退職代行サービスを使う若者たち
6. 「別の会社で通用しなくなる」と考える若者の心理
7. 日本とアメリカの「静かな退職」
8. 「とにかく正解を求める若者たち」の実像
9. 今の若者にとって「理想の上司」とは？
10. テンプレート化する社内新人研修
第３部　提案：これからも若者たちと共に前へ進むために
11. 上司・先輩のための「フィードバック入門」
終章 上司・先輩世代へ向けた５個の提案
①傾聴（積極的かつ能動的に聞くこと）
　→ポイント：興味を持って楽しむこと、共感すること、なるべく素でいること
②時には熱い想いや努力の必要性を語る
　→やってみたいことを前向きに取り組む
③これまでの非合理を見直す姿勢と勇気
　→公平性を追求する姿勢を持つ
④「泥臭く前に進む姿」を見せる
　→がんばる主体は自分自身（若者は圧を感じない）
⑤「ちゃんとした上司」をやめよう
　→失敗し、挽回しようとしているところを見せ、共有し、手伝ってもらう

【感想】
　本書のコンセプトは「若者との1on1の前に読む本」で（よくみたら副題に書いてあった）、著者はイノベーションやアントレプレナーシップについて研究をされている先生である。そういった点で部下を持って1 on 1をする立場にはないが、後輩との日常的なやり取りにも役立つのではないかとの想いで、読み進めた。336ページと、普段読むような本と比べて分量があったが、トピックが細かく分かれていて読みやすい構成になっていると感じた。1on1というのは経験がなくてあまり実感がわかなかったが、上司の普遍的な役割、若者の多様な考えや価値観、終章にあるような提案などが印象に残った。年齢的に中堅社員になるので、若者の鏡になれるよう自身も努力し、若者の成長を支援できるように仕事をしていきたいと思う。

[ブクログ · ★★★★☆]

最近の若者ってこうだよな、と思っていた特徴をうまく言語化してくれている。この本を読んだらますます若者の本音がわからず混乱する管理職が増えそうだが、とにかく共感やフィードバックが大事だと思った。若者に恐れず諦めずに向き合い方を工夫し、実践し続けられる大人が若者と共に生きていけると思う。

同時に若者自身も自分がこう見られてるんだな、というのを本書で客観視することも出来ると思う。相互理解、思いやりが大事ですね。

最終章の我々への提案がよかったです。

[ブクログ · ★★★★☆]

学生や自分の子供に共通する傾向を整理してくれた。関係性を築くのにかかる時間は学生によって全然違うし、そのきっかけもバラバラで常に試行錯誤