頭のいい人が話す前に考えていること

安達裕哉

★「ちゃんと考えた？」と言われたことのある、言ったことのあるすべての人へ
★ほんとうは考えているのに、「考えが浅い」と思われるのはなぜ？
★元口下手なコンサルタントが明かす、「知性」と「信頼」を同時にもたらす黄金法則！

さあ、思考の質を上げよう。
子どものころ、「ちゃんと考えてから話して」と言われたことはないだろうか。もしくは上司に「ちゃんと考えた？」と言われたり、部下の言動に「こいつちゃんと考えたか？」と思ったことはないだろうか。
実は「ちゃんと考えている人」と「考えていない人」の差は思考の量ではありません。徹夜して考えたからといって「あの人、頭いい」とならないでしょう。両者の差は思考の「量」ではなく、「質」なのです。
本書は、＂本質論＂が人気で１億２千万ＰＶを誇るビジネスメディアの主宰者でありコンサルタントとして１万人ものビジネスパーソンと対峙してきた安達氏が、誰でも思考の質を高め、「頭のいい人」になれる方法を伝授します。

一説によると人間は１日に１万回ほど思考しているそうです。つまり、人間はみな考えているのです。
「ちゃんと考えた？」とされる人も自分なりに考えていたはず。自分なりに考えていても、他人から「考えてない」とみなされるのは、質に変換できていないから。たとえ伝え方や話し方をいくら身に付けても低い質のままでは、「それっぽい話」ができるようになるだけで、人を動かしたり、信頼を得ることはできません。話す前の思考の質で伝わるかどうかはほぼ決まってるのです。
しかし、「ちゃんと考えた？」と言われたこと、言ったことがある人はいても、「ちゃんと」の部分を具体的に教わったこと教えたことのある人はいません。
そこで、口下手で決して「頭がいい」とは言えなかった著者がたまたまコンサル会社に入って叩き込まれた、「ちゃんと話す前に考える」ことを明確化し、業界問わず、一生使える形に法則化。コミュニケーションに苦手意識がある人も、考えることが苦手な人も、話す前だけでいいので、ちゃんと考えることから初めてみませんか？

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネススキル
• 出版社: ダイヤモンド社
• タイトル: 頭のいい人が話す前に考えていること
• タイトルID: 1280156
• ページ数: 336ページ
• 電子版発売日: 2023年04月19日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 20MB

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これまで、人と会話するとき、感想を述べるときなど、具体的にどの様に表現すれば深堀りできるのか分からずにいた。
話せないのは考えが足らないことを忘れず、これからは周囲の人と関わりたいと思う。

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感情的にならない、これは本当に大切。仕事場に感情的になりやすい上司がいる。その上司は不快なことがあった時にノートPCをテーブルに投げつけるように置いていて、「子供だな〜」と思った経験がある。困ったときに子供に相談したいとは思わないように、感情に支配されている人間に相談したいとは思うことができない。同じ轍を踏まないように気をつけたい。イラッとしたら6秒待つことを意識する、すぐに発言しない。これを徹底していきたい。
本書に記載されていたことを今後に活かしていきたいのだけれど、「自分の承認欲求を満たすのではなく相手の承認欲求を満たせる側に回る」「相手が何を求めているのかを常に考えながら行動する」というのは自分にとって難易度が高いため、まずは「自分とは反対の意見に目を通す」ということから始めていきたい。
様々な思考法が書かれているのだけれど、結局は「継続すること」ができる人は、頭のいい人と認められる存在になれる気がする。一朝一夕で全て身につくわけではないから、いかにして学んだことをアウトプットし続けられるか。これが最も肝要なのだろう。

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相手が何を言おうとしているかを考える
相手が言語化する時間を減らす
質問の仕方
どのように対応したか
仮にこーなったらどーするか
そのときどんな状況か
そのとき何をしたか
結果、反発
知識は誰かのために使う

会話をするときに聞くことができていなかったことがわかった。ちゃんと聞くとは相手の言いたいこと、本質を掴むこと。話すことができるのが偉いのではなくて聞くことができて言いたいことを言語化できる人が成果をあげられる人。すごい、えぐい、やばい、という言葉は簡単であるが言語化する力を知らぬ間に失わせる語彙力の赤ちゃん化である。日頃から状況や場合にあった言葉選びをする。この選ぶことができるほどの語彙を持つことが必要。英語を話すときにも文章で会話をしなければ知性を感じることがない。

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7つの黄金法則と5つの思考法という構成で話が進む。

頭の良さは2種類と定義されていた。
IQ 学校的知性→記憶力、学力、論理的思考
SQ 社会的知性→他者の思考を読み、信頼を得て、動かす能力
そして、社会的知性を身につけても、学校的知性を復習して学び、社会的知性と学校的知性を行ったり来たりすることで、より思考を深める。
なるほどなーと、無意識にやっているような気もするけど、意識的に取り組めばさらに頭の良さがアップするかも（笑）

7つの黄金法則から
①知識は披露するのではなく、誰かのために使って初めて知性となる。
→これはなかなか難しい。披露したくなるけど、グッと堪えて人のために使うように、社内で積極的に議論の場で役立てないかを考えてたい。

②承認欲求を満たす側に回れ。承認を得たいのが人の性、承認する側を意識して信頼を得ていく。
→相手は誰であれ、良いことは手放しに褒めよう。

思考法から
①客観視の思考法
確証バイアス・後知恵バイアスを排除。
言葉の定義を再確認。
話が浅くならないように客観的にみることが必要。
→言葉の定義は今までも自分的には大事にしてきたところで、とても共感できる。文章化する時や議論中に言葉の定義をよく確認する。共通言語にならないとコミュニケーションロスが発生するという思いが強い。

②整理の思考法
理解していることは整理できているということ。
結論から話す→相手の聞きたいことから話して相手のスイッチを入れる。
事実と意見をわける。特に意見を事実のように話さない、主観的事実ではなく客観的な事実。
→社内で上席に話す時は、事実を受けて意見を求められることが常だけど、若者は事実も意見もぐちゃぐちゃに話すことが多い。ここは注意ポイント。普段意識しているけど、もう少し聞き分けるようにした方が良いかなと思った。自分自身も言い分けられているか、、、気にしよう。大丈夫だと思うけど。

③傾聴の思考法
自分の言いたい事を考えながら聞くのはNG、相手の言いたい事を考えながら聞く。
→これはヒット。なんて話をするか考えながらになっていた。とくに、部下からの相談など、意見を求められる立場であることから、この様な状態に陥りやすい。ここは、相手の言いたい事を考えながらにのみ集中することを実践しよう。特に、課長レイアのメンバーは。

社内展開
管理者◯
若手◯

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超読みやすい。余裕で1日で読み切れた

最初「自分も頭が良いわけではなくて、高校では落ちこぼれでした」みたいな事を書いてあったので調べたら著者は麻布出身。ポジショントークすぎるだろって斜に構えて読み始めました。。。

前半は私でも当たり前だと思っている事の言語化だったけど、後半は私自身も話すにあたって課題に感じている部分がぴったり入ってて良かった。
↓今後意識したいこと
・頭の良さは他人が決める
・承認欲求を満たす側に回る
・事実と意見を分ける
・聴きながら、何を返すか考えない

多分著者はこの本で定義されている「頭が良くない人」の解像度がめっちゃ高い。そしてその解像度の高さはデロイトの部下を見てきた経験から来てるので、上司にわかりやすーくフィードバックされてる気分になる本。

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めちゃくちゃオススメしたい一冊。

アラサーになり、「こんな人になりたい」や「この人はあまり何も考えていないんだろうな」と思う大人がハッキリしてきた。自分自身、深みのある大人に近づきたくて購入したのがこの本だった。

すると、見事に"話が浅い人"や"深い話ができる人"の特徴を言語化されていて、目から鱗だった。賢いフリをする人と賢い振る舞いをする人は全然違うのだ。

事実と意見どちらを求められているのか理解してから発言しようと思ったし、質問の趣旨がわからなければ正直に聞いて、相手と内容や定義の齟齬がないように会話をする。けれど何よりも今自分がすべきことは思考の質を高めることかな。whatな会話ではなく、why(なぜ)やhow(どうやって)を掘り下げて考えていきたい。

あとは質問の質を上げるためのテクニック、構造化面接の話はプライベートでも応用ができるけど、自分自身にもその質問を繰り返して日々考えることをし、それを言語化していく必要があるなと感じた。

本書に書かれていた内容は決して簡単なものではないと思うので、これから実践を重ねて自分のモノにしていって、賢い振る舞いができる人になる。
今この瞬間に本書に出逢えてよかった。

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この手の本によくある著者の体験談が、他の本と違ってすごく自然に受け入れられた。
たいていの本では、なんだかんだ自分はこんなことしてたんだよ、すごいでしょ？みたいなニュアンスがあるのに、この本では全く感じなかった。
おかげで変な引っ掛かりなく読めた。

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感情的にならないこと、人と闘わずに課題と闘うことなど、自分のありたい人物像にも近い示唆が多くてとても有益だった。

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私は頭の悪い話し方をよくしていたのですが、なぜそのような話し方をしてしまうのかというのを今回の本で理解することができた。
とりあえず自分は承認欲求を満たして、相手の承認欲求を満たす側になりたい。
そして話す前に、どういう反応をするんだろうと考えてから話そうと思います。
この本を見ることができてよかった

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組織をリードする上で押さえておきたいポイントが、程よいレベル感でまとめられた良書。

AI時代の今だからこそ、人と人とのコミュニケーションが持つ重要性や価値といったものを考えさせられ、さらにその価値を高めるための施策、具体的な方法を端的に整理してくれています。組織メンバー全員に読んでほしい一冊です。