コミュ力が高い人が話しながら意識していること

安達裕哉

■コミュニケーション能力の概念がガラリと変わる！

コミュニケーション能力とは「話が上手なこと」だと思っていませんか？

コンサルタントとして、1万人以上のビジネスパーソンと対峙してきた著者によると、多くの人が気づいていない「コミュニケーション」の暗黙のルールがあるといいます。
そして、コミュニケーション能力が高い人は、この暗黙ルールを当たり前に意識しているのです。


■ベストセラー著者が明かす、コミュニケーション能力の本質

ベストセラー『頭のいい人が話す前に考えていること』の著者が「本当に必要なコミュニケーション能力」を明かします。

・１を聞いて10を知る
・「察してくれ」に甘えない
・よい人間関係は衝突を前提としている
・「知らないふり」をしたほうが会話はうまくいく

など、表面的なノウハウや建て前論ではない、コミュニケーションの本質が明らかに！
コミュニケーション能力を高めるためには、どうすればいいかがわかります。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 自己啓発
• 出版社: 日本実業出版社
• タイトル: コミュ力が高い人が話しながら意識していること
• タイトルID: 2173449
• ページ数: 240ページ
• 電子版発売日: 2026年02月13日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 4MB

[ブクログ · ★★★★★]

仕事もプライベートも順調に進めていくのに必要な能力の一つだと思い、参考になる考えが多数あった。

・目的にフォーカス
・相手のリスペクト
・聞くだけでなく学びの姿勢
・マウントはかわす
・上から目線にならない、知っていても知らないふり

色々あるが特に上記は特に気にしたい。

[ブクログ · ★★★★★]

話が上手い人、場を盛り上げるのが上手い人がコミュニケーション能力の高い人ではない。

仕事や人間関係で、成果を出せる人がコミュニケーション能力の高い人だと学んだ。

ハイコンテクスト文化のある日本で、察するに甘えないことの重要性を感じました。
仮説を立てる→しつこく質問する事を意識したい。

また、上手に聞ける人がコミュニケーション強者である。コミュニケーション能力の高い人は、その場の目的に応じて、議論モード、共感モード、提供モードの三つを使っている。

知識労働の現代で、知識を活かすために、コミュニケーション能力が必須であると実感した。

早速明日から、察するに甘えず、認識のずれをなくすべく、確認を怠らない仕事をしようと思った。

[ブクログ · ★★★★★]

最後まで読み応えある本だった。
コミュ力の本質は、「自分自身を俯瞰する能力」

相手から学ぼうと思って敬意を持って聞く。
相手の話を聞くには自分な中にそれがはいるスペースが必要。相手への信頼と愛がないとできない。
→話を聞く本質は、人格の問題。テクニック論に終始していては一生、相手の話を聞けてる世界は見えない。
1を聞いて10質問が出るくらい、当たり前や前提とされることを一度疑う。知識を俯瞰してわかってない部分をわかるようにする。

[ブクログ · ★★★★★]

気づきが多かった。この手の本を何冊か読んでいるが、その中でも、特に参考になった。印象的だった点を記す。

まず、人は同じものを見ているとは限らない。相手の前提や関心を確認せずに話せば、当然噛み合わない。しかも「自分が正しい」と思うほど、そのズレに気づきにくくなる。
だからこそ、できる人ほどしつこく質問する。質問を重ねることで分析力が上がり、結果として成果につながる。

つまり、「人の気持ちがわかる人」とは
観察 → 仮説（察する） → 質問
このサイクルを高速で回しているだけであり、特別な才能ではない。要するに、「察するために、面倒がらずに質問すること」。

人当たりが良いだけの人と、コミュニケーション能力が高い人は全く別物である。

評価の本質も重要だった。
学生までは「成績」だが、社会人では「貢献度」に変わる。成績は一人で上げられるが、貢献は周囲に認められて初めて成立する。
そのため、貢献度が低い人は「発言するな」と言われるわけではないが、実質的に聞いてもらえない。
「発言力は貢献度に比例する」。結局、「何を言うか」だけでなく「誰が言うか」も同じくらい重要になる。

さらに現実的な話として、評価は完全に公平ではない。
人は「自分にメリットがあるか」で他人を判断する。
役に立つ人は育てられ、そうでない人は放置される。
厳しいが、ほとんどの人は自分にしか興味がない。

コミュニケーション能力は、以下の4点に集約される。
・自分の貢献を周囲に理解させる
・上司にとってメリットのある存在になる
・評価軸の曖昧さを理解する
・全員が納得するルールを作る
これを継続できる人が評価される。

現代は専門性だけでは足りない。
知識は、誰かに使われて初めて価値になる。
「専門性 × コミュニケーション能力」これが必須である。

また、リーダーシップの定義も印象的だった。
リーダーとは役職ではなく、「成果に対してどこまで責任を引き受けるか」という態度である。
どれだけ役職が高くても、責任を取らない人はリーダーではない。

良い人間関係の定義も明確だった。
「生産的であること」。つまり、お互いにプラスになる関係であること。逆に、どれだけ優しくても成果が出ない関係は価値がない。

最後に、質問の質について。

できる人は必ず「自分の意見を持って質問する」。
「どうすればいいですか？」ではなく、「私はこう思うがどうか？」と聞く。
さらに、目的を添えることで質問の精度は一気に上がる。

そして最も重要なのは「聞く力」。
話す：2割
聞く：8割
人は自分の話が大好きなので、聞くだけで価値が生まれる。ただし本当の聞き上手は、単に聞くのではなく「学ぼうとして聞いている」。この姿勢があるかどうかが決定的な差になる。

全体として、コミュニケーション能力は特別な才能ではなく、「地道な思考と行動の積み重ね」であると理解できた。

[ブクログ · ★★★★☆]

コミュニケーション能力の本質は、自分自身を俯瞰すること。感じの良さや話の上手さではなく、仕事で成果を出すための技術であることを再認識した。相手の前提や関心に合わせた言葉が届けられるようにしたいと思う。

[ブクログ · ★★★★☆]

仕事である以上、成果、結果、貢献に着目することは当たり前であるが、仕事におけるコミュニケーションにおいて、成果、結果、貢献を意識することは、シッカリと言うべきことは言うことにつながります。著書の主張はなるほどと思いました。ぜひ若手層の方に読んでほしいと思います。

[ブクログ · ★★★★☆]

実践的な内容がいくつも短く散りばめられていて、自分の課題と感じている部分について取り入れやすいと感じた。

[ブクログ · ★★★☆☆]

仕事におけるコミュニケーションがメイン
仕事はアウトプットを人に使ってもらわないといけないからコミュ力が大切と

[ブクログ · ★★★☆☆]

コミュニケーション力を高めるうえで、謙虚さは大事。

コミュ力が高い人が良いと言われるが、高い人はどんな意識を持ったりしているのか？本書は会話で具体例を交えつつ、意識することを伝えてくる。 本書を読んでいると、自分はコミュニケーション力が高くない（だから必要な確認はするし、具体的に伝える）と自覚して対応していくことが大事なのではないかと、思えた。 また知識さがあると偉そうに見えてしまうという点も、肝に銘じないといけないと、感じた。

[ブクログ · ★★★☆☆]

色々な場面でのコミュニケーションに対処しており、参考になることが多かった。

相手を察するため、そして、1を聞いて10を知るために必要なことは、質問。
質問する姿勢で相手の話を聞くように心がけよう。