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Posted by ブクログ
高給キーエンスの特徴を他社比較も交えて解説した本
【内容メモ】
・納品は即日、営業情報をすべて共有、デモの実演などが主な特徴
・機器を導入してどうしたいか、を考えてニーズの”裏のニーズ”を探る文化
・営業活動を事細かに入力することで、共有する+情報分析を行う
(キーマンの性格までもが共有されている)
・顧客の要望通りのもの(顕在ニーズ)を作っても価値提供にはならない
【所感】
・商談後だけでなく、商談前の商談プランなどの情報もシステムに入力している。前後でのアクションプランの変更など、見える化できるため取り入れたい。
・簡単なプログラムも組めるという話もあり、製品知識だけでなく、その一歩先を行っている印象を受けた。
・別本【付加価値の作り方】の本と併せて読むとGOOD
・課長は商談情報の共有、スピード感あたりのポイントが刺さっていそう
Posted by ブクログ
給料の高いことで有名なキーエンス。
社員が言うように、特別難しいことはないが、当たり前のことが全員に徹底できていることが、ある意味1番難しい。
・顧客の依頼には即日回答。すぐ訪問し提案
・「待ち」の姿勢はない
・情報を可視化し共有するのが当たり前
・営業の商品知識がずば抜けている
・ニーズを先回りして具体化・提案
・数をこなさないと質は生まれない
・商談のロープレ、訪問回数 KPI
・(結果でなく)プロセス重視、アクション重視
・社内で1聞くと100返ってくる
・ニーズの裏のニーズを探れ 顧客価値最大化
・個人の成長に任せるのではなく、より良い結果を生む行動を促す仕組を工夫し組織に取り入れ
・嘘をついた人が得をすることを嫌う
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