気持ちよく人を動かす

高橋浩一

「人に気持ちよく動いてもらうには、どうしたらいいの?」
累計6万部突破の『無敗営業』著者が体系化した、人を動かすための7つのスキル。

人は、仕事時間の4割以上を「誰かに動いてもらうための活動」に充てています。

● 部下が教えた通りに動かない
● 他部署との連携が必要な仕事なのに、他部署の協力が得られない
● 社外との交渉ごとでは、いつも相手のペースになってしまう
● 顧客と合意したはずなのに、なぜか動いてくれない
● チームのためを思って提案したのに、上司の承認が得られない

……そんな思い通りにならない状況に、誰もが心当たりがあるのではないでしょうか。

相手が思い通りに動いてくれないとき、自分が考え抜いたロジックに固執して相手を説得しようとしても、うまくいきません。その場では何とか合意を得られたとしても、実際に動いてくれないとすれば、それは表面的な合意だったということです。では、心から合意してもらい、気持ちよく相手に動いてもらうにはどうしたらいいか? それには、本書で挙げる「7つのスキル」が必要です。

新卒で戦略コンサルティングの会社に入った著者は、「戦略コンサルタントの一番の武器はロジックなのだ」と思っていました。しかし、コンサルティングの現場で直面したのは「ロジックだけでは人は動かない」という事実でした。それから会社を辞めて独立し、経営者、そして無敗のトップセールスとしてキャリアを歩む中でたどり着いた「人を動かす」方法論を、本書にすべて詰め込みました。仕事でリーダーシップを発揮したい、すべての方に。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネススキル
• 出版社: クロスメディア・パブリッシング（インプレス）
• ページ数: 296ページ
• 電子版発売日: 2021年09月03日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 9MB

[ブクログ · ★★★★★]

高橋さんの本はめちゃくちゃわかりやすい。
自分の考えとして、どんな職種でも結局、仕事は人を動かすことというものがあるが、そこに近いことが書かれていてすごくよかった。
具体的なステップ、段階やその段階において何を意識してどんな行動をするべきかみたいなことまで分解して言語化しているのがすごい

[ブクログ · ★★★★☆]

とても面白かった。実践しようと思うことにたくさん出会えた。手元に置いて、少しずつ実践していきたい。

メンバーへの指導について、明日からW字型の進め方でやってみようと思った。

[ブクログ · ★★★★☆]

共創が一つのテーマ。
必要なスキルが分解されて、それぞれの対処法が例を用いて書いてあるので分かりやすい。
後半は心理的な話しが多い気がする。

[ブクログ · ★★★★☆]

・社内・社外ともに人を動かす内容が具体的に記載されている。
・反論・疑問を飲み込みまずは相手との認識のずれをなくす。
・先を想定して、ゴール・壁・対応策を洗い出す。
・双方向のコミュニケーションを段取りする。
①関係性の壁→いきなりサービス内容の説明に入らず、業務上のお悩みを聞く。
②情報整理の壁→業務上のお困り事をひと通り洗い出して優先順位をつける。
③思い込みの壁→過去のマイナス体験を聞いた上でそれとは異なることを示す。
④損得勘定の壁→投資対効果を示す。
・相手と二人三脚で進めていく。

[ブクログ · ★★★★☆]

ゴール、壁、対応策で考える。
関係性の壁、情報整理の壁、思い込みの壁、損得勘定の壁をみていく。
お互いに話し合って、納得して、ともに進めていく。

具体的で役立つスキルだと感じました。

著者の方もふれておられますが、私もタイトルが気になりました。
コントロールの言葉ではない、もっと違うタイトルであったなら、もっと違う層の方にも手に取っていただけるのではと感じました。

[ブクログ · ★★★★☆]

顧客との交渉で感覚的に実施できていたスキルもあったが、文章で改めて認識することで、今後の交渉の基本動作にできると感じた。
特に若手の営業職にはおすすめしたい。

[ブクログ · ★★★★☆]

コンサルに転職するに当たって、クライアントとコミュニケーションを取る上での心構えを知りたくて購読。実例も豊富で非常に実用的。

[ブクログ · ★★★★☆]

ファシリテーション　人の動かし方
一緒に創る
なぜ一方的な話し方や書き方はダメ？
①人は押し付けられると反発、抵抗を呼ぶ
②自分の考え以上に昇華させられない　議論の余地奪う
③自分の熱量以上に熱量が上がらない　相手の熱量も加えたい

3タスクをやる。
ゴール=どんなセリフが出たら成功か
壁＝４つ
対応先
関係性の壁にはよく聞く　傾聴　形だけではなく受け身で聞くのではなく相手が全部吐き出せるよう質問入れる。　ボールをいつも相手に渡す　初期情報と追加情報用意し壁大きければ初期情報少なくすぐ相手にボール渡す
情報整理に壁にはビジュアル、シンプルにする
思い込みの壁にはリフレーミング　同じことでも考える角度、見方を自然に変えさせるよう持っていく
損得の壁には価値の軸を動かす　全く特に思える価値基準に持っていく

関係性の壁の対処はよく聞いてあげること＝黙って聞くのではなくアクティブリスニング　もっと相手に言わせてあげるように反応

熱いメーセージ　キーフレーズ　カッコいいストーリーで相手をのせる

[ブクログ · ★★★★☆]

総評
　外資系コンサルや企業支援時代のエピソードを交えながら「共に創るディスカッション」を成功させるための7つのスキルについて詳しく整理・紹介されている書籍です。タイトルだけでは推察できない、細かなロジックが詰まっており前半部分は若手ビジネスマンの気づきや中間管理職のおさらいとして個が意識を高めていく内容としての価値が高く、後半部分はチームを率いるリーダー・マネージャーがチームのレベルを高めるための学びとなる内容が多く紹介されています。具体的な折衝シーンをイメージでいるような事例も含まれていますので、繰り返し読みながら理解を深めることができます。また、読者特典として書籍の中では紹介されていない事例を取得することもでき、長く側で力になってくれる一冊です。

[ブクログ · ★★★★☆]

営業や社内調整など、人を巻き込むときの行動指針になる内容。ついついプレゼン資料を頭から読み出す人にはササる。

この書籍で抽象的な感覚を養えるが、具体的に誰にどんな行動をするかは自分自身で考える必要がある。