メールサービス
ブックライブでは次のようなメールを送信しています。各メールについてご紹介します。
メールが届かない場合は、以下のFAQをご確認ください。
取引に関する通知メール
取引に関する通知メールは重要なメールになりますので、メール受信設定を「受け取らない」と設定していても送付されます。ご了承ください。
仮登録メール
会員登録時、会員の情報入力後に送付されるメールです。
入力されたメールアドレスが有効かの確認のために送付しています。
送付された仮登録メールに記載されているURLを押すと会員登録が完了します。
※dアカウントでの会員登録時には仮登録メールは送付しません。
本登録メール
会員登録完了時に送付されるメールです。
アカウントが正しく発行されたことを通知しています。
※dアカウントでの会員登録時、及び他アプリとのアカウント連携時には送付しません。
Vポイント利用手続きに関するメール
Vポイント利用手続き後に送付されるメールには、以下の2通りがあります。
・手続き完了
Vポイント利用手続きが正しく完了した場合に送付しています。
・手続き失敗
Vポイント利用手続きが失敗した場合に送付しています。
お手数ですが再度お手続きいただくか、FAQをご確認のうえ、お問い合わせください。
取得クーポン 通知メール
「ボタンで入手」するクーポンの取得時に送付されるメールです。
取得したクーポンの内容をメールにて通知しています。
設定変更通知メール
会員情報変更、パスワードの変更、セーフサーチロック設定を行った場合に送付しています。
注文受付メール
お支払い方法として、モバイルSuica、または楽天Edyを選択してご注文が完了した際に送付しています。
別途送付されている支払い手続きメールをご確認のうえ、決済を完了させてください。
レシートメール
電子書籍やブックライブポイントを購入された際に送付しています。
ただし、購入予約、新刊オート購入での自動購入時を除き、決済価格が0円の場合は送付されません。
※お知らせを記載する場合があります。
ブックライブポイント期限通知メール
毎月20日に月末に失効するブックライブポイントがある場合に送付しています。
ブックライブポイントの有効期限は、付与月から5ヶ月後月末日となります。
失効されたブックライブポイントの返還はできませんので、期限内にご利用いただけますようお願い致します。
参加キャンペーン 通知メール
参加されたキャンペーンによってはお知らせのメールを送付する場合があります。メールを送付する場合にはキャンペーンページに記載しますので、ご確認ください。
重要なお知らせ
重要なお知らせがある場合に送付します。
メールマガジン
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受信設定は「Myページ」の「サービス設定」→「メール配信」ページより、変更ができます。
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フォロー通知
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作品や作者をフォローすると、新刊・続巻の配信または値引きされた際に、通知機能にてお知らせが届きます。
通知から「お客様の新刊・続巻リスト」・「お客様の値引きリスト」に遷移し、配信された作品を一覧で確認することができます。
※作品によって、日付変更直後には「お客様の新刊・続巻リスト」・「お客様の値引きリスト」に表示されないことがあります。