桐生正幸の作品一覧
「桐生正幸」の「カスハラの犯罪心理学（インターナショナル新書）」「コンバージングテクノロジー 心理・身体・社会をつなぐAI時代の人間理解」ほか、ユーザーレビューをお届けします！
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作品一覧
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値引きあり悪いヤツらは何を考えているのか ゼロからわかる犯罪心理学入門
ビジネス・実用
3.91巻550円 (税込)※この電子書籍は固定レイアウト型で配信されております。固定レイアウト型は文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 心理学のなかでも、とくに「犯罪者」の心の中を掘り下げるのが、「犯罪心理学」という学問分野です。 なぜ、私たちの社会では犯罪が起きてしまうのでしょうか？ そして、なぜ犯罪はなくならないのでしょうか？ 本書は、豊富なビジュアルと共に、犯罪心理学の基礎をわかりやすく解説した入門書です。 全体は2部構成。 第1部：犯罪心理学の基礎知識 第2部：最新の犯罪傾向と防犯テクニック 1部では、犯罪とはどのようにして起きるのか？ 犯罪者の心理とは？ そして犯罪者はどのように追い詰められるのか？（捜査の実際） などのテーマをとりあげ、 2部では、性犯罪、ストーカー犯罪、子どもを狙った犯罪など4つの犯罪について、最新傾向をまとめます。 なぜ、人は人を殺すのか？ 子どもを狙う犯罪者はターゲットをどう定めているのか？ 「露出犯が春先に多い」は本当か？ 犯罪が起きやすい場所とは？ ○○○がある家には空き巣は入らない？ 警察は犯罪者をどのように追い詰めるのか？ などなど・・・。 日常の危険を回避する防犯対策も収録。 -
値引きあり大学4年間の犯罪心理学が10時間でざっと学べる
ビジネス・実用
3.01巻880円 (税込)企業やあなたを狙う犯罪・ハラスメントから身を守り、撃退するノウハウがいっぱい。現代ビジネスパーソンの必須危機管理術。 -
カスハラの犯罪心理学（インターナショナル新書）
ビジネス・実用
4.01巻891円 (税込)「カスタマーハラスメント(カスハラ)」とは、従業員への悪質なクレームや物理的・精神的な嫌がらせ全般を指す。「店員にキレる客」を誰しも見たことがあるように、カスハラは日本で大量発生している。さらに、コロナ禍によって拍車がかかり、被害は拡大している。2022年2月には、厚生労働省から「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」が発表され、現代日本において大きな社会問題と化しているのだ。本書では、犯罪心理学者として長年カスハラにかかわってきた桐生正幸が、豊富な調査実績を基にカスハラが生まれる構造を分析し、その対策を提案する。 -
NEWコンバージングテクノロジー 心理・身体・社会をつなぐAI時代の人間理解
ビジネス・実用
-1巻2,860円 (税込)コンバージングテクノロジーとは、AIやデータサイエンスだけではなく、心理学・行動科学・社会制度・人間理解などを融合させながら社会課題の解決を目指す考え方であり、確立された理論や方法論をさすものではない。 AIが人間を置き換えていくという発想から脱し、「人間にとって望ましい社会とは何か」という視点をもとに、人間・社会・技術の新たな関係性を構想していくのがコンバージングテクノロジーの発想である。 本書ではその具体例として、犯罪、メンタルヘルス、教育、都市、デザイン、ロボット、生成AIなど多岐にわたる内容を紹介する。 AIと人間の関係を見つめ直す契機となる書である。 -
心理学から見た社会 実証研究の可能性と課題
ビジネス・実用
-1巻2,970円 (税込)第一線の研究者たちが、それぞれの研究テーマやスタイルに基づきながら、「社会」というキーワードを共有して執筆した。各領域において示される、到達点と今後の研究課題は、これから研究を始める人や、これまでの研究をさらに展開させたいと考える人にとって、示唆に富み、知的探求心や創造性を刺激するものである。正統的でありながらアクティブであり、心理学最先端のテーマを扱いながら、リーダブルな専門書である。
ユーザーレビュー
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Posted by ブクログ
■カスタマーハラスメントの定義
顧客等からのクレーム・言動のうち、当該クレーム・言動の要求の内容の妥当性に照らして、当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであって、当該手段・態様により、労働者の就業環境が害されるもの。
■カスハラ加害者の５つのタイプ
①思い込み・勘違い
責任転嫁から引っ込みがつかなくなる
②歪んだ正義感
アドバイスと称したハラスメント
③ストレス発散
個人をターゲットにする
④攻撃的
土下座や謝礼など過剰な要求
⑤強い執着
精神状態からくるハラスメント
■攻撃する人の特徴
①回避・防衛
この攻撃行動を取る人は、「自分が危害を加えられている」という被害意識を持つ傾向が強い。心理的側面としては「猜疑心」や「被差別感」といった人格特性があり、負の情動などを持ちやすいことが指摘されている。
②影響・強制
この手の攻撃で典型的なのは、自分の意見を通すために戦略的に攻撃行動を使う人。心理的側面としては「自己主張」「競争心」「支配性」などが強いことが指摘される。自分の利益に拘る人、妥協などを嫌う人が、他人と対立した際、自分の要求を押し通すためにこの攻撃行動を使うことが多いと考えられる。
③制裁・報復
「自分が正義」「責任は相手にある」と信じる傾向の強い人が取る攻撃タイプ。心理的側面としては「偏った信念」「融通性に欠ける」「やられたらやり返す」「執拗に思い続ける」といったことが指摘される。法律や社会的ルールとその人個人のルールがごっちゃになっていて、違反する人を制裁し復習したいという思いから攻撃行動を取る。
④同一性・自己提示
体面やプライドへのこだわりが強い人、たくさん注目されたい人が取る攻撃タイプ。心理的側面としては「名誉や信用を守る」「自分のイメージを良くする」といったことが指摘される。
■カスハラ加害者の傾向
・感情の傾向
自尊感情が高い、社会への不満が高い
・性格の傾向
完全主義的な傾向が強い、不寛容性が高い、攻撃性が高い
・話し方・言葉遣いの傾向
大声、話し方が威圧的・一方的、身振り手振りが激しい
・女性の傾向
一方的な話し方、謝罪を求める内容の話
・年令による傾向
50代は大声で攻撃的、40代は揚げ足をとる、30代は淡々と静か
■消費者の8つの権利
①生活のニーズが保証される権利
②安全への権利
③情報を与えられる権利
④選択をする権利
⑤意見を聴かれる権利
⑥補償を受ける権利
⑦消費者教育を受ける権利
⑧健全な環境の中で働き生活する権利
■消費者の5つの責任
①批判的意識を持つ責任
②主張し行動する責任
③社会的弱者への配慮責任
④環境への配慮責任
⑤連帯する責任 -
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Posted by ブクログ
『悪いヤツらは何を考えているのか ゼロからわかる犯罪心理学入門』というタイトルから｢犯罪者の心理分析｣的な内容を想像されるでしょうが、この本は｢犯罪とは何か｣｢犯罪が起きる条件｣｢犯罪者は何故罪を犯すのか｣｢猟奇殺人者｣｢洗脳とマインドコントロール｣｢刑事はどのように捜査するのか｣｢防犯｣｢家庭内犯罪｣｢性犯罪｣｢ストーカー｣｢子供を狙う犯罪｣｢特殊詐欺｣等、広い事柄を網羅した内容になっています。
コラムでは犯罪映画の紹介がされています。
フィンランドやシアトル、ノルウェーのハルデン刑務所の開放性に驚きを隠せません。
シアトルのシェルターについてとても勉強になりました。
犯罪史に残る猟奇殺人者ばかりが印象に残りますが、この本の白眉は、教師や警察官、高齢者の犯罪のような、一見地味ですが社会問題になっている犯罪を取り上げた所です。 -
