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ユーザーレビュー 破天荒! サウスウエスト航空-驚愕の経営 小幡照雄 / ケビンフライバーグ / ジャッキーフライバーグ サウスウエスト航空の経営戦略というよりも、サウスウエスト航空の原動力となるCEOを含む働く人々について書いてあります(*^^*)明日からちょっと違う考え方で、ちょっと周りの人のことを考えて、自分のことには深刻になりすぎず、ちょっと違う生き方をしてみようと思える一冊( ´ ▽ ` )ノ Posted by ブクログ 破天荒! サウスウエスト航空-驚愕の経営 小幡照雄 / ケビンフライバーグ / ジャッキーフライバーグ 「顧客第二主義、従業員の満足第一主義」を唱え、実践する エクセレントカンパニー、サウスウエスト航空のお話。 nuts0302さんのオススメ本なので読んでみる。 10年以上前の著作だけど、 ・企業戦略とは何か ・企業文化とは何か ・経営者のあるべき姿とは何か ・組織論 ・従業員のモチベーションの高...続きを読むめ方 ・リーダーシップとは何か いろんな意味で学べるとっても奥深い企業本である。 顧客満足を徹底的に磨き上げる ザッポスの企業理念や企業文化は、 この会社を参考したのか... と思えるほど根本的な考えは似通っている。 「従業員を大切にする」企業ポリシーは 口先だけではよくあることなのだけど 多くの場合は別のトレードオフ関係の事項が優先されて 机上の空論になることが多いのが通常であろう。 けど、この会社は違う。 共同創業者のハーバート・ケレハーとは なんと魅力的な経営者なのだろう。 CEOの会合よりも従業員との約束を大事にする... そんな話、聞いたことがない。 グローバルな新興国マーケットに目を向け、 拡大する市場にうってでることばかりが注目されるが、 ニッチな市場のなかで 従業員のモチベーションを最大限に高め利益率をあげていく この会社の方法論にはとても共感させられるところが多かった。 Posted by ブクログ 破天荒! サウスウエスト航空-驚愕の経営 小幡照雄 / ケビンフライバーグ / ジャッキーフライバーグ もう最高。自分の作りたい企業・組織です。そのイメージを是非共有してほしい。私は未だに年に1度は読み返しています。 Posted by ブクログ 破天荒! サウスウエスト航空-驚愕の経営 小幡照雄 / ケビンフライバーグ / ジャッキーフライバーグ 仕事を楽しむとはこういうことか! 是非、皆さんに読んでもらいたい。 チェンジをサウスウェスト化したい。 そんな今日この頃です。 (はっせー) Posted by ブクログ 破天荒! サウスウエスト航空-驚愕の経営 小幡照雄 / ケビンフライバーグ / ジャッキーフライバーグ いい会社とは? アメリカのサウスウェスト航空の経営ドキュメントです。 設立前からライバル会社に営業停止を目的として訴訟を起こされる。資本金は集まらない。 その中でビジネスユースで利便性の高い路線をより安く、というゾーンに特化して事業を行います。 したがって、使う機種は一種類のみ。ハブ空港に...続きを読むは乗り入れず、都心に近い、小さい方の空港を使う。回想便は通常の3分の1程度の価格設定をして客を乗せる。 何よりも、 「顧客より従業員が大事」と言い切る経営、爽快さすら感じます。 Posted by ブクログ ジャッキーフライバーグのレビューをもっと見る