王利彰の作品一覧

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  失敗に学ぶクレーム対処術

  ビジネス・経済 / ビジネス教養

  3.0

  (1)

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  Posted by ブクログ

  200505 food104の王さんの本。事例それぞれは興味深いけど、さらっとした教訓書のような感じなので、少し消化不良。まあ実用書ならこれでいいのかも。

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  2009年10月04日