松薗美帆の作品一覧
「松薗美帆」の「はじめてのUXリサーチ ユーザーとともに価値あるサービスを作り続けるために」ほか、ユーザーレビューをお届けします！
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作品一覧
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はじめてのUXリサーチ ユーザーとともに価値あるサービスを作り続けるために
ビジネス・実用
3.31巻2,200円 (税込)現役リサーチャーによる 現場で生きるノウハウ満載！ よりよいサービスを開発していく上で、 いまUXリサーチの重要性が高まっています。 ｢作り手の思い込みではなく エビデンスに基づいて意思決定ができる｣、 また｢顧客にとっての価値を制作のより早い 段階でサービスに反映できる｣ことから、 プロダクトマネージャーやデザイナーなど、 多様な職種の人が、現場の課題や目的に応じて、 UXリサーチを取り入れようとしています。 本書は、そうした方に向けた UXリサーチの入門書です。 UXリサーチの基本的な捉え方から、 組み立て方、手法、 または組織で活かせる仕組みの作り方や 仲間の増やし方、実践知の共有まで、 ひとりでも小さく始めて続けられる ノウハウをまとめています。 ケーススタディでは、 メルペイUXリサーチチームの 現役UXリサーチャーが 現場で実践している方法を 7つの事例にもとづいて解説します。 さらに、付録として実践で使える テンプレートがダウンロードできます。 〈こんな状況で役立ちます〉 ・ひとりで小さく始めたい ・仲間を増やして一緒に実践したい ・続けられる仕組みを作りたい ※本電子書籍は同名出版物を底本として作成しました。記載内容は印刷出版当時のものです。 ※印刷出版再現のため電子書籍としては不要な情報を含んでいる場合があります。 ※印刷出版とは異なる表記・表現の場合があります。予めご了承ください。 ※プレビューにてお手持ちの電子端末での表示状態をご確認の上、商品をお買い求めください。
ユーザーレビュー
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Posted by ブクログ
メルペイのUXリサーチャーである著者2人の共著によるUXリサーチの方法論と実践のTipsをまとめた一冊であり、非常に実用性が高く面白い。
実際にメルペイで行っている実務に即した内容になっているため、
・外部の消費者パネル会社などを用いてユーザーインタビューを行うときの企画書の作り方や必要な準備内容
・プロトタイプなどをユーザに操作してもらうときに便利なツール(スマホ操作方法をきちんと動画に残すための書画カメラの利用など)
など、非常に有益なものが多く、UXリサーチという名目であるかは置いておいて、プロダクト開発、新規事業の探索、既存プロダクトの改善やマーケティング手法の検討など、”消費者/ユーザーとのインタラクション”を業務で行っている人であれば、必ず有益なネタが見つかると思う。
個人的に”なるほど”と関心したのは、実際にメルペイが行っている「Weekly UXリサーチ」という手法。これは目的をあらかじめ決めずに、消費者/ユーザーだけを事前にリクルーティングしてインタビューの日時だけを決めておき、その週にクイックにUXリサーチを行いたい各組織の担当者が、自由にインタビューなどを実施する、というものである。消費者/ユーザーインタビューをセットするのは意外と手間がかかり、特に外部のパネル会社からリクルーティングする場合はどうしても1-2週間程度のリードタイムができてしまう。メルペイのように一定の大きさの事業があることが前提にはなるが、毎週何らかのインタビューは発生するだろう、ということさえ満たしておくのであれば、この手法は非常に合理的(外部パネル会社を使うにしても、都度発注よりも割引を効かせやすい、というメリットもある)だと感じた。 -
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