実行力の重要性と向上させるポイントが、分かりやすく説明されている。
今後、「店番長」を導入するに際し(特に本部社員に)伝えていきたい。
(少なくとも、プロジェクトメンバーには一読を進めたい)
※本文には、一言も「店番長」の単語や匂わせるシステムの話は一切出てきませんでした。(意外にも?)
気になっ
...続きを読むたフレーズ(抜粋)
・業務指示は40%しか実行されていない
⇒真の原因(3つ)
①実行しなくても同じという空気
②物理的に実行できない量の業務指示
③曖昧な業務指示
・業績は、戦略×(かける)実行力
・実行力は全店舗100%でないといけない
・日本の店舗スタッフは世界一優秀(では、何故40%しか実行されない?)
・店舗の実行力は、本部の実行力以上には上がらない
・店舗スタッフより大事な本部社員教育(運用ルールを根付かせるには)