清水群の作品一覧
「清水群」の「1割の顧客で９割売り上げる 「沼るファン」のつくり方」「天職 「らしくない」と言われる「自分らしい」生き方」ほか、ユーザーレビューをお届けします！
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作品一覧
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1割の顧客で９割売り上げる 「沼るファン」のつくり方
ビジネス・実用
4.31巻1,980円 (税込)「ここまでやるのか」で人はハマる。 ディズニーもUSJもやっている “狂気の2％”のこだわり あなたの会社でも再現可能な メソッドを初公開！ 顧客を熱狂させる方法がここにある。 ―神田昌典氏 本書を読み終えたとき、あなたは「誰でもいい」と言われる恐怖から解放され、「あなたじゃ なきゃダメだ」と熱狂される存在への道筋を、確実に手に入れているはずです。 第1章：好きなだけではファンになってくれない時代がやってきた 「浅い共感」が通用しない現代のサービス構造 第2章：ただのファンではなく“沼る”ファンが必要な３つの理由 熱狂的な支持が事業の未来を拓く 第3章：ゲスト側の２% 「気づかれない」徹底したこだわりが、人を沼へと誘う 第4章：スタッフ側の２% 「気づき」という最速の期待超えで人を熱狂させる 第5章：凡庸を打ち破る実践のアクションプラン 「２％の法則」は中小・個人にも武器となる 第6章：沼るファンを生み続ける「２%の美学」 一流のプロたちが持つ哲学 -
天職 「らしくない」と言われる「自分らしい」生き方
ビジネス・実用
-1巻1,155円 (税込)今の仕事を続けていていいのか？ 働き方改革といわれても・・・・・・目まぐるしく環境が変化していく現代。働くことや将来に不安を抱く社会人に届けたい。テーマパークコンサルタントというニッチな業界の唯一無二な仕事を選んだ筆者、何が大企業からの転職・独立を決断させたのか。その半生から天職に出会うまでの軌跡を記した一冊。この仕事を一生続けていきたいと思える『天職』に出会うきっかけをぜひつかみとってください！
ユーザーレビュー
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Posted by ブクログ
誰でもいい、どこでもいい、なんでもいい、いつでもいい
今の時代にある店はどれも高レベルのサービスが標準化されており、AIも普及したかからこそ便利になり、属人性が下がることでどう限られた顧客を獲得するかを再確認。
いい接客をしてても、隣の競合に乗り移られる。
良いサービスを追求し、実行してもそれだけでは元々期待値の高い顧客満足を超えるのはそうできない。
だからこそ大切な、非合理かつ、2%の人しか気づかない狂気的なこだわりをつくり徹底した実行が必要である。
ディズニーランドやUSJの人を感動させるためにここまでするのかと裏側を覗くことができる本書では
自分の仕事に活かせるヒントがたくさん転がってい -
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Posted by ブクログ
ネタバレＴＤＲやUSJがファンを獲得するためにやったことがたくさん書かれていて、そこまで考え抜いているのか！という発見は学びになった。
本の本筋から外れる考えが頭の中をビュンビュン回ってしまって、あんまり集中して読めなかった。
コロナ禍以降のＴＤＲは、経営に重きを置き過ぎていて、沼っていたファンの不満を買っているように見えてしまって、過去の栄光のように感じて寂しくなった。チケットの価格改定はともかく、予約が取れなさすぎて一見さんお断りのようになっているのも悲しい。サブの価値向上以前に本来のメインであるショーも縮小されておる。
これだけのことを従業員に、しかも、非正規雇用の人に、やらせていて、彼ら
