林佳範の作品一覧
「林佳範」の「なぜか即日即断してしまう 105人連続契約の秘密」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
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「林佳範」の「なぜか即日即断してしまう 105人連続契約の秘密」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
Posted by ブクログ
参考になった箇所
p72「4つの不安の解消でいっきに売れる」
①結果への不安
②支払いへの不安
③決断にかかわる不安
④担当者への不安
p90「お客さんに、今やる必要性を見せる」
客観的に「差し迫った必要性」を見せ、今やるべきだと気づかせる
p104「お客さんが本当に望んでいる欲求」を見極めよう
著者はフィットネスジムで新規顧客の体験の案内をしていた時に「プールで歩きたい」という人がいたため、当店のプール設備がいかに優れているか?を説明した。しかし契約にならず、不思議に思った。
次に同じく「プールで歩きたい」という人が来たので「なんでプールで歩きたいんですか?」と質問したところ「医者にプ
Posted by ブクログ
具体的で参考になる。
特に特徴ーメリットー願望・悩みのロジックツリーは自社サービスについて構築すべきと思った。
1 ヒアリング
①アンケートを活用して願望ベスト3を引き出す
・セカンド・ウォンツ(気付いていない欲求)
②それぞれのきっかけとなった「悩み」(ビフォー)を具体化する
③お客さんのリミッターを外し,ゴール(アフター)を共有する
④「もし」を使い,期限を明確にする
⑤夢を語ってもらう
2 セールストーク
①特徴とメリットをセットで伝える
・特徴:ほかの商品と何が違うのか?
・メリット:自社商品だとどんな嬉しいことがあるのか?
・浅いメリットと深いメリット
→お客さんが