作品一覧 2017/01/20更新 UX × Biz Book 顧客志向のビジネス・アプローチとしてのUXデザイン 試し読み フォロー 1~1件目 / 1件<<<1・・・・・・・・・>>> 塚本洋の作品をすべて見る
ユーザーレビュー UX × Biz Book 顧客志向のビジネス・アプローチとしてのUXデザイン 明海司 / 井登友一 / 奥谷孝司 / 川田学 / 坂本貴史 / 橘守 / 田平博嗣 / 塚本洋 / 萩谷衞厚 / 原裕 マーケティング視点でUXを捉えた良書。具体的な事例が中心でビジネスパーソン向き。著者が多人数なので全体のトーンにややまとまりを欠くが、それだけ多数の見方があると言えるのではないか。 Posted by ブクログ UX × Biz Book 顧客志向のビジネス・アプローチとしてのUXデザイン 明海司 / 井登友一 / 奥谷孝司 / 川田学 / 坂本貴史 / 橘守 / 田平博嗣 / 塚本洋 / 萩谷衞厚 / 原裕 UI UXのプロジェクトにアサインされたので読んだのだけど、仕事は思いっきりUIのみだったのね… しかし、学びは、ヒアリングして要望を聞いた気になったとしても、要望を言葉にできる人がそこまで多くないことと、潜在的な要望、無意識の行動があるので、ヒアリングだけでは要望は汲み取りきれない。 観察しながら...続きを読むインタラクティブなインタビューが効率的のような気がしました。 Posted by ブクログ UX × Biz Book 顧客志向のビジネス・アプローチとしてのUXデザイン 明海司 / 井登友一 / 奥谷孝司 / 川田学 / 坂本貴史 / 橘守 / 田平博嗣 / 塚本洋 / 萩谷衞厚 / 原裕 ・重要なのは日常生活になくてはならないもので、もう以前の製品には戻れない、と思わせること ・×競合との競争 → 〇顧客との共創 ・リサーチに頼らず、自社の優良企業と徹底的にエンゲージメントを高めて、その顧客と対話する ・テスラモーターズ製品を予約するとテスラから開発状況に関するアップデート情報...続きを読むやイベント情報が届くようになり、納車までの期待感が膨らむ Posted by ブクログ 塚本洋のレビューをもっと見る