クレーム総合研究所の作品一覧 「クレーム総合研究所」の「モンスタークレーマーを一気に黙らせるクレーム対応術」ほか、ユーザーレビューをお届けします! 作者をフォローする フォローすると、この作者の新刊が配信された際に、お知らせします。
作品一覧 1~1件目 / 1件<<<1・・・・・・・・・>>> 新着順 新着順 人気順 評価高い順 価格安い順 価格高い順 値引きあり モンスタークレーマーを一気に黙らせるクレーム対応術 3.0 ビジネス・経済 / ビジネススキル 1巻218円 (税込) あらゆる業界のさまざまな場面で種々雑多なクレームがあります。その中には理不尽なクレーム、悪質なクレームも少なくありません。恫喝されたり、激しい言葉で責め立てられ、パニックを起こしてしまったり、初期対応のまずさから話がこじれ大問題へと発展してしまうケースもあります。本書では、さまざまなシーンで起こったクレーム事例を取り上げながら、それぞれの解決策をわかりやすく示し、実践的なクレーム対応のノウハウを紹介していきます。 試し読み フォロー 1~1件目 / 1件<<<1・・・・・・・・・>>> クレーム総合研究所の詳細検索へ
ユーザーレビュー 一覧 >> モンスタークレーマーを一気に黙らせるクレーム対応術 ビジネス・経済 / ビジネススキル 3.0 (2) カート 試し読み やーとん 購入済み 勉強になります なかなかクレーム対応は慌ててしまうことが多いので、少しでも本の中身を意識して対応したいと思える内容でした 0 2020年12月31日