システム開発に携わる人間にとって耳の痛~い話がいっぱい。
一つの事柄に対し、経営層・システム部門・ユーザ部門の三者向けにポイントを押さえて書かれており、
わたし自身はシステム部門の人間ですが、他の立場の人にも何を心得てもらえわなければならないのか、非常にタメになりました。
以下、印象に残ったところ
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・企業のITシステムは、現行のルーチンを固定的・効率的に行うためのギプスのようなもの
・ERP導入の効果。最初に効果が得られるのは、導入の検討時。業務プロセスの改善点を洗い出し、望ましい組織設計を検討できる
・パッケージに業務を合わせろ、は誤解を生みやすい。正しくは、「道具はパッケージソフトしかないので、業務と体制をうまく設計しろ」
・新システムの稼働日は、機能改善の開始日
・ポリシーに則って運営している限りにおいては、遅延や障害が起きても、システム部門を責め立ててはならない
おもしろかったです。
企業で社内システムの開発に携わる人は、みんな読もう。