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  マンガでやさしくわかる資料作成の基本

  吉澤準特 / 葛城かえで / もとむらえり

  今までフレームワークを使って書くとか、
  5W1Hが整理されるように考えて書くとか、
  結論から書くとか資料作成におけるフローについて
  説明している本がほとんどでしたが、
  こちらは資料の改善前後のイメージも見せることで、
  視覚的に分かりやすく説明してくれている本になります。
  
  私自身にとっても非常に分か...続きを読むりやすく、
  かつすぐに実践できそうな内容が多かったので、
  早速内部で作る資料に適用してみました。
  
  オススメです。
  
  【勉強になったこと】
  ・「たぶん」や「思います」という言葉を使わずに
  　回答するためには、相手からしっかりとした裏付けを
  　確認しておく必要がある。
  　上記の言葉が出なくなるまで、事実確認を行うこと。
  
  ・資料を作るときは、WHO, WHAT, WHYを明確にする
  　WHO：誰に見せるのか？
  　　見せる相手によって何を重点的に資料に載せるか
  　　資料の構成が決まる。
  　WHAT：資料を作る狙い
  　　情報共有なのか賛同してもらいたいかで、
  　　粒度が変わる。
  　WHY：なぜその人に資料を提示するのか？
  　　WHO, WHATが明確になったら、
  　　その作る目的が妥当なのか振り返える。
  
  ・資料を作る時はフォーマットを出来るだけ流用する
  
  ・相手がどんなタイプなのかをイメージして、
  　作るべき資料の内容が変わることを意識すること。
  　その意味でも相手をプロファイリングすることは重要。
  　　実用志向タイプ：
  　　　単刀直入かつ自分の意思で判断する傾向が強く、
  　　　関係ないとわかると議論から関心を失いがち。
  　　　相手の実利に合わせてWHATを設定し、
  　　　それを明示的に資料中で触れることが望ましい。
  　　低リスク志向タイプ：
  　　　事実やデータに基づいて行動したり評価を下す。
  　　　事例の有無を気にするため、前例がないことを
  　　　認めてもらうときはかなり苦労する。
  　　　相手にも事例収集の確認作業に加わってもらい、
  　　　実情を認識してもらうこと。
  　　こだわり志向タイプ：
  　　　自己判断を優先した結論ありきの資料を好む。
  　　　議論の本質と関係ない情報を載せると、
  　　　話が脱線して議論が長引きやすいため、
  　　　資料は極めて必要最低限にすること。
  　　協調志向タイプ：
  　　　議論の最中は何も言わないが、後から不満を
  　　　もらすことが多い。また、議論の流れ次第では、
  　　　コロコロ意見を変えてなかなか決まらない。
  　　　まずは、判断基準が何かを最初に合意すること。
  
  ・主張からまとめまでの一連の論理構成（PREP）
  　主張：Point
  　理由：Reason
  　事例：Example
  　まとめ：Point
  
  ・メッセージラインは端的であるほどよく、
  　3行以内に書き終える分量が適切。
  
  ・ポジティブな循環は右回り、ネガティブな循環は左回り。
  
  ・お客さまの要望全てに答える必要はなく、
  　出来ることを提案することが正しい提案。
  
  ・相手に合わせてベースカラーは使い分ける
  　相手の組織にテーマカラーがある　→　テーマカラー
  　相手の感情に訴えかけたい　→　暖色系
  　上記以外　→　寒色系

  Posted by ブクログ
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  マンガでやさしくわかる貿易実務

  片山立志 / もとむらえり

  難しすぎた(^^;;もう少し知識をつけて読みたいと思った。実例がスピード感ありすぎて、サクッと読めるけどついていけなかった。

  Posted by ブクログ

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