坂本貴史の一覧

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UX × Biz Book 顧客志向のビジネス・アプローチとしてのUXデザイン

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  UX × Biz Book 顧客志向のビジネス・アプローチとしてのUXデザイン

  明海司 / 井登友一 / 奥谷孝司 / 川田学 / 坂本貴史 / 橘守 / 田平博嗣 / 塚本洋 / 萩谷衞厚 / 原裕

  マーケティング視点でUXを捉えた良書。具体的な事例が中心でビジネスパーソン向き。著者が多人数なので全体のトーンにややまとまりを欠くが、それだけ多数の見方があると言えるのではないか。

  Posted by ブクログ
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  UX × Biz Book 顧客志向のビジネス・アプローチとしてのUXデザイン

  明海司 / 井登友一 / 奥谷孝司 / 川田学 / 坂本貴史 / 橘守 / 田平博嗣 / 塚本洋 / 萩谷衞厚 / 原裕

  UI UXのプロジェクトにアサインされたので読んだのだけど、仕事は思いっきりUIのみだったのね…
  しかし、学びは、ヒアリングして要望を聞いた気になったとしても、要望を言葉にできる人がそこまで多くないことと、潜在的な要望、無意識の行動があるので、ヒアリングだけでは要望は汲み取りきれない。
  観察しながら...続きを読むインタラクティブなインタビューが効率的のような気がしました。
  

  Posted by ブクログ
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  UX × Biz Book 顧客志向のビジネス・アプローチとしてのUXデザイン

  明海司 / 井登友一 / 奥谷孝司 / 川田学 / 坂本貴史 / 橘守 / 田平博嗣 / 塚本洋 / 萩谷衞厚 / 原裕

  ・重要なのは日常生活になくてはならないもので、もう以前の製品には戻れない、と思わせること
  
  ・×競合との競争　→　〇顧客との共創
  
  ・リサーチに頼らず、自社の優良企業と徹底的にエンゲージメントを高めて、その顧客と対話する
  
  ・テスラモーターズ製品を予約するとテスラから開発状況に関するアップデート情報...続きを読むやイベント情報が届くようになり、納車までの期待感が膨らむ

  Posted by ブクログ

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