梶原健司の作品一覧
「梶原健司」の「USERS 顧客主義の終焉と企業の命運を左右する7つの戦略」ほか、ユーザーレビューをお届けします！
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作品一覧
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USERS 顧客主義の終焉と企業の命運を左右する7つの戦略
ビジネス・実用
3.61巻1,980円 (税込)デジタル時代を生き抜くための最も重要なコンセプト 本書は、「ユーザー・ファースト」な企業になるための社内に必要な対応を、経営方針、組織体制、テクノロジーの3つの視点で（第1章～第3章）、ユーザーとの接点を製品、マーケティング、セールス、サポートの4つの視点で（第4章～第7章）、豊富で詳細な事例をあげながら説明する。経営書として正統的なアプローチであり、何をすべきかをまとめたプレイブック（作戦指南書）としての配慮も行き届いている。Amazon、サウスウェスト航空、HP、アップル、IBM、デル、FedEx、グーグル、ウォルマートなど事例掲載。 ※本電子書籍は同名出版物を底本とし作成しました。記載内容は印刷出版当時のものです。 ※印刷出版再現のため電子書籍としては不要な情報を含んでいる場合があります。 ※印刷出版とは異なる表記・表現の場合があります。予めご了承ください。 ※プレビューにてお手持ちの電子端末での表示状態をご確認の上、商品をお買い求めください。 【※本作品はブラウザビューアで閲覧すると表組みのレイアウトが崩れて表示されることがあります。予めご了承下さい。】
ユーザーレビュー
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Posted by ブクログ
ネタバレマネージャーから「ちょっと古いけど」と言葉をもらってやっとこさ読み始めた。
４、５、７章は読んだけど残りはほぼまとめだけ読んだ。
p58
ユーザー中心の経営トライアングル
ユーザーの目的
収益性
企業の目的 技術上の実現可能性
それらが完璧なハーモニーを奏でるとき、収益性（トライアングルの内側）は最大化する
・p76制約があるからこそ、コミュニケーションは活性化する
＜マイスペース＞自由度が高い（けどつくりっぱなし）
＜Facebook＞投稿FTMは制限されている（けど近況をシェアすることが楽しい）
・p198ユーティリティマーケティング
▽フィルタになる（強い、１サービスしか想起されなくなる）
▽ディスティネーションサイトになる
（レシピサイトといればこれ、と想起される）
▽フィルタ利用者になる
└フィルタから自社サイトに流入させる
└関連する検索結果の上位に表示
▽関連リンクになる
▽関連性に対して対価を払う（リスティング） -
