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Posted by ブクログ
警視庁で初めてTwitterのアカウントを登録、運用してきた著者による
SNSを利用したプロモーションの開拓記。
予算が限られる中、広報啓発の手段としてTwitterに着目したものの、
アカウント開設以前にどのような苦労があったのか、
運用中どのような配慮をしたのか、等、著者の経験談が満載です。
そして読みやすい文体で光景が目に浮かぶようです。
単なる成功物語ではなく、失敗談もあり。
よかれと思ってツイートしたら、会計課からクレームが来たり、
Youtubeチャンネルを開設して、広報課から嫌われたり。
組織外の人々の共感を得る以前に、
組織内の人の共感や合意を得ることも重要、という
どの組織にも通じるような教訓もあります。
Twitterアカウントの運用の勘所は、Tweetそのものだけでなく、
それ以外のところにたくさんあると感じました。