【感想・ネタバレ】お客様の心をつかむ 魔法のほめ言葉事典のレビュー

仲亀彩

[ブクログ · ★★★☆☆]

外資系ホテルの高級鉄板焼店でカウンターシェフしている筆者が、お客様との接客のなかで作った「接客ノート」から、使いやすくて、効果を発揮しやすいものを厳選してまとめた一冊。

人を褒めるにはまず「どこをほめるか」が重要ですが、本書では

1、身につけているもの
2、顔まわり
3、身体の特徴
4、行動・性格・雰囲気

に分けて、褒めるポイントと具体的な褒め方を伝授してくれます。

「褒めたいと思っているんだけど、どこを褒めたらいいかよくわからない？？」という方にオススメの一冊です。

[ブクログ · ★★★☆☆]

接客業をやっている私にとって褒めるって無料で出来る最高のおもてなしだと思います！！
お客様のコンプレックスを自信に変えるのが私の仕事なので綺麗を後押しして心から自信を持って生活していけるように毎日お客様の良い所を伝えようと思う