感情タグBEST3
Posted by ブクログ
目的・ゴール・目標の違い
目的:最終的に実現したいこと。
そもそも何のためにやるのか
例)健康になりたい
ゴール:ある時点での到達点
いつまでに、どうなっていたら達成と言えるのか。
例)今月中に1.5kg減量
目標:具体的な解決手段
ゴールを達成するための目印
例)夕食は21時まで、週3でジムなど
・資料には必ずゴールがある
資料を読み終わったときに相手にどう感じて、
どんな行動に移ってほしいのか。
理解・判断・行動のどれを達成したいのか。
・自分のゴールと相手のゴールを一致させる
・資料に感情を持たせる
人は理解だけでは行動しない
(論理性+同意、感動、共感・・)
理解しやすい資料の流れ
1.目的・ゴールを明確化(理解)
2.前提をそろえる(理解)
事前情報や認識を合わせる
3.事実で伝える(納得)
4.所感を添える(共感)
5.今後の話をする(判断・行動)
理由を3点伝えるときは、
「事実」「事実」「所感」で。
→事実による納得と所感による共感を醸成できる
否定的な理由は事実のみで。
→感情を入れると言い訳と受け取られる