【感想・ネタバレ】「60分」図解トレーニング ロジカル・ファシリテーションのレビュー

加藤彰

「2時間の会議が1時間に短縮」「話が噛み合う、結論が出せる」。惰性の会議をやめ、成果の出る会議を行うために。会議の進行と合意形成スキルを見開き70ポイントで速習！ 会議をうまくまとめるためには、会議の進行を行うファシリテーターの役割が重要だ。本書では、著者がさまざまな企業・組織での話し合いを見てきた経験から、多様な人が集まった会議でロジカルにファシリテーションをして、チームとして成果・結論を出す方法を明らかにする。設定力、要約力、論拠検証力、構造化力、合意形成力、枠組み力を養う一冊！

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よかった。ファシリテーションをする人だけでなく、会議に参加する皆に読んでほしい。歩調を合わせるべきマインド、スキル。

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ファシリテーションについてすでに学習した者が整理して復習するために有益な本。見開きで1テーマを解説し、右ページはポイントを図解している。
章の最後には「問題」があって、知識を確認できる。
わりと広範囲にカバーしており、ファシリテーションに興味があって学び続けたいなら、買って損はない。

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・ファシリテーションで悩んでいる自分にとってとても役立つヒントが多くつまっていた
・完結で読みやすく、ためになるものが多かった
・以前の経験からこれを知っていればもっと楽に進められたというものがたくさんあった。目からうろこが落ち放題

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学んだこと
①要約の第一歩は相手の発言をそのまま返すこと（復唱）
②論点は「問い」「疑問文」にすることで発言の焦点を絞ることができる
③目的、判断基準、課題の3点の認識を合わせる（部分合意）
アクション
①意見、質問が出たときに、相手の発言を「～ということでしょうか？」と復唱して聞き返す。
②１問１答１質問を行う。「何が問題ですか？」「どうすれば解消されますか」と聞き返してみる。
③論点がずれたと感じたときは一度話を整理する。その際、どこまで合意が取れているのかを確認するために目的→判断基準→課題と大枠から順に合意を取っていくようにする。

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このまま実践に使える。場面ごとのファシリテーターのコメント例まであってイメージしやすい。これに加えてファシリテーション・グラフィックのスキルがつけば、すごく実践的だ。
思ったよりファシリテーターはプッシュしていいということがわかった。意見を構造化したり選択したりするときにはファシリテーター自身がしっかりと見通せていないとダメ。自然にまとまるなんてことはないんだろう。
しかし、タイトル付けやグループ化を適当にやることは絶対にダメ。具体的に意見の内容を忠実に表さなければならない。
う～んハードル高し。

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分かりやすく書かれているのに、とても奥が深く、勉強会になる。
初心者から上級者までファシリテーションを志す人全てに使える一冊だと思う。
それにしても、これだけの分かりやすさ、かつないようの濃さでこのお値段はお得すぎる。

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論点設定とクライテリアこそファシリテーション

■概要(個人理解)
ファシリテーションには傾聴マインドと、事前準備が大切。傾聴マインドは経験や人間性によるもので、短期で習得が難しい一方で、事前準備はすぐに身につくアクション。
傾聴と同じくらい事前準備にこだわろう

・準備に求められること
- 目的(会議の位置づけ)、目標(何が決まっている、解決されていることかゴールか)を明確化
- 論点(疑問系)の洗い出し
- 論点は順序性にこだわれ(何から決めるべきか)、順序性が決まらない(ニワトリ⇔卵)ならば変数を固定せよ
- 揉めた時に何を優先して決めるべきか評価基準=クライテリアを合意せよ、クライテリアは目的から逆算して案を出す

・傾聴マインド
- 相手の主張をまとめすぎない
- 論点に関連するところをまとめてあげる
- 揉めていたら合意できてる部分に着目する
　(〇〇までは同じ方向性ですよね、あと△△と××は評価基準に照らして決めてしまいましょう…)

■所感
個別に見ると聞いたことがある内容や、ファシリテーションに長けた上司からフィードバックされた内容である。一方で、体系的に整理された書籍は資料はあまりなく、本書はシンプルかつ必須要素がまとまっており大変有益である。
ファシリテーターをする際には常に読み返したい内容だ！

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網羅的に「ファシリテーションで意識すること」を丁寧にかつ簡潔に記載されていた。読みながら、これはできている・できていない、と付箋を貼る気持ちで読んだ。これからのファシリテーションに活かしたい。

網羅的なため「具体的にこの場面でこう活用しよう」と自分で条件を決めないと生きないかな、と思い星4つ。

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最初の方はやはり具体的にどうなの？と思ったけれど、結構具体的なことが書かれてる気がしてきた。
後半はメモしたところこともあった。
参考文献を探すための本でもいいかもしれない。
それにしても参考文献の著者に堀公俊さん多い。
つまり堀公俊さん系のファシリテーション本。

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会議のファシリテートの知見が多く紹介されている。
こんなにうまく進むのは参加者の水準が元々高いのでは....とか、提示されている図がむしろ分かりにくく感じたりと、色々思うところもあったものの、意見の飛躍など、自身がやってしまいうることも多く例示されていたので、戒めにもなってよかった。

[ブクログ · ★★★☆☆]

ファシリテーションスキルを磨こうと思い購読。異なる意見を取りまとめ、ゴールに向けて議論を収束させるテクニックが説明されている。一つ一つの項目が手短に、具体的事例ととも説明されていて初心者でも理解しやすい。実際はそんな簡単じゃないよと思いつつ、参考になった。

[ブクログ · ★★★☆☆]

◆MTG 決めること！【マスト編】
・事前の段取りを徹底する
一話す議題をあらかじめ参加者からヒアリングする
一議題に対する目的とこの会議で決めることを用意する
一大事な話からアジェンダを組む
・会議中の役割を決める
一司会
一議事録
一ホワイトボード役
一時間役
・複数意見に対して優先順位をつける
一中でも重要なものはどれですか？
一優先順位の付け方（ドラッカー）
①過去でなく未来
②問題でなく機会
③共通でなく独自
④無難でなく変革
・争点を単純化する （ホワイトボードに書くものあり）
・何を話せば答えに近づくのか確認する
・対案が必要な雰囲気をつくる
一その問題点はおっしゃる通りなので、何か対案はございますか？ 〇〇という目的を達成する上で他に意見はありますか？

◆MTG 決めること！【意識編】
・話してない人に振る
・参加者の発言を要約する
・わからないと時は『なんの話でしょか』と正直に聞く
・うまくいったこともリマインドする、続ける

[ブクログ · ★★★☆☆]

会議の司会進行役が知っておくこと一覧。
全70項目に分かれており読みやすい。
ロジカルを知らなくても理解できる。
ミーティングや会議が多いなら、司会進行役や仕切り役でなくても知っておくべき内容。
実際、非効率な会議が多いし、進行役で時間や成果は変わる。
ファシリテーションって何？という人は読むべき内容。