あらすじ
コンサルの間で注目されているファシリテーションの解説書。戦略型リーダーに必要とされる組織の力を発揮させ、問題解決を実現させる技術を事例をもとに指南。
【主な内容】
第1章 知識編:問題解決とファシリテーションの技術
第2章 技術編:ファシリテーションを構成するスキル
第3章 応用編:ファシリテーションを支援するツール
第4章 実践編:ファシリテーションの現場から学ぶ
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Posted by ブクログ
組織や人を動かすのに必要なビジネススキルであるファシリテーションについて記された本。位置づけから具体論にいたるまで、記されており、教科書的な一冊といえそう。
・問題解決の根幹は組織である。
・Faは高度な問題解決を促進するものである。
・問題を理解し、それぞれの役割を活かすことである。
・プロセスをｺﾝﾄﾛｰﾙすることである。
・意見の調整を超えたコンセンサスを導くもの
・多様性を活かしたマネジメント、学習ができるようにするもの
・GEでは活力を与えるスキルとされている。
１問題解決ファシリテーション プロセスの設計、コミュニケーションマネジメント合意形成 まちづくりの道先案内人、メンバー満足度を高めること
２教育研修型 生徒の学習を支援することなど
３体験学習型 体験を共有したり、行動にむすびるけるときなど。
４自己表現型 本音を引き出すインタビューなど
５自己啓発型 メンバー相互の可能性をひきだし、気づきを与えるコーチング
やりがい・達成感を感じられるように働きかけること。
・必要なスキル
プロセスデザインの技術 わかりやすく整理してやる
プロセスマネジメント 流れを自然につくってやる
コンフリクトマネジメント 終盤でおこるぶつかりを調整する。
・ツール
ワークショップ グラフィック
・関係分野 組織論 学習理論 グループダイナミクス リーダーシップ論
・必要な要素 目的、ねらい アウトプット、ゴールのイメージ
どうやって何をどうしていくのか 役割と分担 行動規範、価値観
ｼｽﾃﾑ的なプロセス設計 めりはりのある検討プロセス プロセスを共有すること。
会社にファシリテーション能力が不足しているのではと思った。
