感情タグBEST3
Posted by ブクログ 2011年05月31日
大手自動車販売会社で年間優秀賞や数々の賞を総なめにしてきた、松田友一さん
一度、お会いしたことがあるのですが仕事に対する実直さは本当に尊敬します
本書は松田さんの営業に対する姿勢が書かれています
すべてはFor Youから
Give & Be Given
名フレーズが随所に散りばめ...続きを読むられています
そして一つ一つが、実績からくる重みのある言葉ばかりです
この本は何度も読み直したくなる一冊です
Posted by ブクログ 2009年10月07日
具体的なトーク例もあり参考になった。
<クロージング5つの積極策>
?商品購入を前提に話す
→例:「お正月前にご入用ですか?お正月明けてからでもいいですか?」
?二者択一
?承諾の先取り
→例「稟議(社内審査)は終わっております。今日決めてもらえばすぐ手配します。」
?誘導
?切迫感
<「わ...続きを読むかった」の4種類>
○「聞いたよ」
○「理解したよ」
○評価中
◎行動する
【2009年4月購入】