あらすじ
セールスとは、口先でうまいことをいって買わせることではありません。申し訳ないけれども買っていただく、ということでもありません。そう考えるのは、セールスという職業に対してネガティブだからです。セールスほど、やりがいのある仕事はありません。セールスほど、成長できる仕事はありません。現場には学びがあります。学んで、学費を払うどころか、収入を得られるのです。健全な職業観を持ち、お客様とGive&Be Givenの関係を築くこと。そして、お客様に貢献し自己成長すること。これが成果をあげるセールスです。成果をあげられないセールスは、不健全な職業観を持っていたり、お客様の前で演技をしたりしています。それではお客様への貢献もなく、自己成長もなく、セールス成功はありえません。トップセールスからトップセールス育成のプロへと転じた著者が、本当に成功するトークの鍛え方を具体的・実践的に解説。
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Posted by ブクログ
大手自動車販売会社で年間優秀賞や数々の賞を総なめにしてきた、松田友一さん
一度、お会いしたことがあるのですが仕事に対する実直さは本当に尊敬します
本書は松田さんの営業に対する姿勢が書かれています
すべてはFor Youから
Give & Be Given
名フレーズが随所に散りばめられています
そして一つ一つが、実績からくる重みのある言葉ばかりです
この本は何度も読み直したくなる一冊です
Posted by ブクログ
具体的なトーク例もあり参考になった。
＜クロージング５つの積極策＞
?商品購入を前提に話す
→例：「お正月前にご入用ですか？お正月明けてからでもいいですか？」
?二者択一
?承諾の先取り
→例「稟議(社内審査）は終わっております。今日決めてもらえばすぐ手配します。」
?誘導
?切迫感
＜「わかった」の４種類＞
○｢聞いたよ」
○｢理解したよ」
○評価中
◎行動する
【2009年4月購入】
