あらすじ
営業しかできない「営業バカ」の先輩が後輩のために絶対に伝えたい42項目。アメックス時代に自分が失敗をしながらつきかってきた営業手法を大公開。同じ苦労を営業部に配属された後輩たちに1日でも早く結果をだしてもらいたいための本です。結局、ベタでアナログな営業をしないとナンバーワンになれないのです。心構えから、お客様を知る方法、アポ取り、アポを取れたお客様との信頼関係の築き方、お客様のニーズの探り方、自社商品とお客様の問題可決の結びつけ方について、「いますぐ使える」「結果を出せる営業」を伝えます。
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Posted by ブクログ
まずは欲しいと思ってもらうことが大切で、私から買いたいと思ってもらうためには普段の関係性づくりが重要。丁寧なフォロー、会話量を意識して今後仕事に取り組みたいと思った。
Posted by ブクログ
営業経験のない自分が読むには最適の内容。奇をてらったハック術はなく、どれもストレートで、どちらかといえば泥臭いものばかりかもしれない。
しかし、だからこそ人の気持ちを掴むことができるのかもしれない。変えることができるのかもしれない。
まずはこの本を参考に営業に出掛けたい。
Posted by ブクログ
この本は営業コンサルタントとして活躍している高田稔さんの
使える営業テクニックが全部で４２コ紹介されています。
一つ一つがよみやすく、体験談も交えて
書かれているので実践的！
今までどちらかというと、手紙などのツール系の
ものばかり研究していたので、営業の基本を
再確認できました。
私が特に参考になったのが、お客様と打ち解ける方法です。
初対面の方とうちとけるのって難しいですよね？
私も未だに苦手なんですが、その秘訣として、本には
お客様との「共通点」をさがすこと
と、書かれています。
あらかじめお客様の情報をこちらが知っていて、
詳しければ、共通の話題ができ、雑談がしやすいです。
どんな方とでも共通点をみつける方法として、
・日本全国の名産品を覚える
・地方紙を購読
・タクシーの運転手に地元の情報をきく
などがあげられています。
たしかにこれならどのお客様でも共通なネタを
みつけられますね。
共通点があれば親しくなれるというのは
なんとなくかんじていましたが、具体的にどうするか？を
考えたことがなかったので、目からウロコでした。
親近感をもってもらう手法として
大変効果的ではないでしょうか？
これ以外にも使えるテクニックがたくさん
書かれているので、営業の仕事をしている方
にはぜひともおススメです。
ちなみに２０代とありますが、基礎をはやいうちに
身につけてほしい、というニュアンスなので
どの年代の方でも使えるはずです。
(ちなみに私は３１ですし。)
Posted by ブクログ
話を聞く時のポイント
うなづき、アイコンタクト、適切なタイミングで質問、途中で相手の話を要約する
商品を売るのではなく経験を売る
体験したことを自分の言葉ではなす
Posted by ブクログ
営業の本を読むとテンションあがります。
営業はドラマがあるし、成果がわかりやすい。
具体的なテクニックに踏み込んで書いてあるので、読んで即実践ができます。
出張が多い営業のテクニックがふんだんに書いてありました。
