【感想・ネタバレ】チャット＆メールの「ムダミス」がなくなるストレスフリー文章術のレビュー

山口拓朗

リモートワークが主流となりつつある昨今、重要性を増している「文字のコミュニケーション」。
さまざまなツールを使い、コミュニケーションが円滑にとれているはずなのに、
「情報が共有できない」
「距離感がつかめない」
「仕事が進まない」
といったストレスを抱えていませんか？

これまでの対面と併用されてきた文字コミュニケーションと、リモート時代の文字コミュニケーションは「似て非なるもの」であり、その違いに対応したコミュニケーションスキルを身につける必要があります。
本書は、「エッセンシャル」「ロジック」「エモーション」「ワード」「ルール」の５つを新しいコミュニケーションの核に据え、【リモート時代のストレスフリーなコミュニケーション】を提案します。

社内コミュニケーションツールとして使われるチャットとメールにしぼり、チームとして仕事をするのにムダでしかないコミュニケーションのストレスと、その結果起きるミスを避ける文章術を身につけてください。

【目次】
プロローグ：まずは自己診断！ 文章ストレス度チェック

第１章：【Essential】コミュニケーションの「本質」をつかむ

第２章：【Logic】「論理」でムダミスが消える

第３章：【Emotion】「感情」で信頼を深める

第４章：【Word】ストレスフリーな情報デリバリー術

第５章：【Rule】ルール作りでストレスを減らす

巻末資料：メールで使える「失礼のない」フレーズ集

[ブクログ · ★★★★★]

簡素なチャット＆メールのテクニック本ではなく、今までのビジネスコミュニケーション的な文章術のコツがまとまった良書だと思います。

[ブクログ · ★★★★☆]

骨太なコミュニケーションの本

本のタイトルからは想像しがたい深みのある内容。NLPやコーチング、心理学などのバックグラウンドを感じさせる豊かなコンテンツで、メールのコミュニケーションに留まらず幅広い示唆を与えてくれる。また、章立てが秀逸で、読みながら頭の中で体系立てて整理しやすく、振り返りも容易にできる。日頃感じることの多いあるあるネタがたくさん詰まっていて結構頷いてしまう。あとは自分でチェックリストにして実践あるのみだ。恐れ入った名著。