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リモートワークが主流となりつつある昨今、重要性を増している「文字のコミュニケーション」。
さまざまなツールを使い、コミュニケーションが円滑にとれているはずなのに、
「情報が共有できない」
「距離感がつかめない」
「仕事が進まない」
といったストレスを抱えていませんか?
これまでの対面と併用されてきた文字コミュニケーションと、リモート時代の文字コミュニケーションは「似て非なるもの」であり、その違いに対応したコミュニケーションスキルを身につける必要があります。
本書は、「エッセンシャル」「ロジック」「エモーション」「ワード」「ルール」の5つを新しいコミュニケーションの核に据え、【リモート時代のストレスフリーなコミュニケーション】を提案します。
社内コミュニケーションツールとして使われるチャットとメールにしぼり、チームとして仕事をするのにムダでしかないコミュニケーションのストレスと、その結果起きるミスを避ける文章術を身につけてください。
【目次】
プロローグ:まずは自己診断! 文章ストレス度チェック
第1章:【Essential】コミュニケーションの「本質」をつかむ
第2章:【Logic】「論理」でムダミスが消える
第3章:【Emotion】「感情」で信頼を深める
第4章:【Word】ストレスフリーな情報デリバリー術
第5章:【Rule】ルール作りでストレスを減らす
巻末資料:メールで使える「失礼のない」フレーズ集
Posted by ブクログ 2021年07月17日
骨太なコミュニケーションの本
本のタイトルからは想像しがたい深みのある内容。NLPやコーチング、心理学などのバックグラウンドを感じさせる豊かなコンテンツで、メールのコミュニケーションに留まらず幅広い示唆を与えてくれる。また、章立てが秀逸で、読みながら頭の中で体系立てて整理しやすく、振り返りも容易に...続きを読む
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