【感想・ネタバレ】売れる営業がお客様に会う前にやっていること 初対面の７秒で絶大な信頼を勝ち取るのレビュー

谷崎真吾

トーク術や、シナリオ営業、営業プロセスの構築、ロールプレイングなどなど、いろいろなことをやってもなかなか成果が出なかった人に、「信頼感」という最強の武器を身につけることをおすすめします！
現代は、「信頼できる営業パーソンかどうか」が、お客様が商品購入を決める際の極めて大きな要因になります。
お客様は信頼できる担当者から、自分の悩みを解決できる商品の提案をしてもらえると、すぐにでも買いたい気持ちになるのです。
お客様からの信頼を得る最大のチャンスは、相手があなたに対して何の印象も持っていない「出会う前から出会って7秒まで」。
本書は、お客様に最初に会う前、そして会ったときに相手が気づかないうちに絶大な信頼を獲得するためのメソッドを懇切丁寧に解説。
心理的な根拠がある方法で、ここまでやる人がいないからこそ、効果的なノウハウです。
営業活動は出会ってから始まるものと勘違いしている人が多いのですが、出会ってからの営業では遅すぎます。わかりやすい説明やニーズを引き出すトーク術も、クロージングのテクニックも、あらゆる営業ノウハウは、最初にお客様の信頼を得てこそ、うまくいくのです。
〈付録フォーマット〉
・電話応対時の「ヒアリングチェックリスト」
・すぐに真似できる「自己プロフィール」
・すぐに使える「お客様の管理表」

[ブクログ · ★★★★★]

営業で大切なことは凡事徹底、誰にでもできることを徹底して行うことが重要だと学びました。相手に寄り添う姿勢、相手の立場に立って物事を考えて行動することで自然と契約の数は増えると理解しました。商談前後にはツールを送る、メールや電話をする、商談中には相手の顔や声の音をしっかりと観察し相手が気づいていない課題まで気付き提案する、リストを作りお客様を放置しない、などなど誰にでもできるけど、実際に行うことは難しい基本的なアプローチの重要性を知ることができました^_^

[ブクログ · ★★★★☆]

この本を読んだらまだただビジネスマンとして自分の脇の甘さや隙が多いと感じることができた。
特別変わったことは書かれていないが、基本をまず大切にするということを改めて気付かされる。
著者自身が住宅販売という大きな金額を動かす営業から学び実践してきた内容だからこそ、まだまだ自分にはすぐ出来ることがあるんだと思わされた。