【感想・ネタバレ】マンガでカンタン！ファシリテーションは7日間でわかります。のレビュー

平石直之 / 春原弥生

「ファシリテーション」を7日間で学べる、ストーリー仕立てのマンガ講義！会議進行やチーム運営が上手くいく極意が学べる一冊。ABEMA Prime司会の平石直之氏によるわかりやすい講義で、ファシリテーションの基本がたのしくしっかり身につきます。

[ブクログ · ★★★☆☆]

①意見が出ない会議
「さあ、それでは始めましょうか！」
(ファシリテーターの雰囲気が会議の雰囲気になる。第一声は特に大事！)

「後ほど皆さんに会議の中で一言伺います。考えておいてください。」
(不意打ちはNG。参加者に恥をかかせないように！)

②散らかる議題を本題へ
「ありがとうございます。さまざまお話しさせていただきましたが、〜〜」
「それについては次回以降にテーマの一つとしてお話ししましょう。」

※要するにどういうこと？を意識しながら聞く。
アウトプット前提に。イメージは新聞の見出し！

③人を傷つけないファシリテーター
「○○さんありがとう。まずは最後まで伺いましょう。意見は後ほど伺いますね。」
「お待たせしました、○○さん」
(必ず最後は○○さんに戻す！)

「わかりました、○○さん。
その話一旦こちらで引き取らせてもらいます。」
(○○さんも落とし所に困ってるだけかも)

「いずれの意見も参考になります。一方で○○さん、この件についてはどのようにお考えですか？」
(第三者の話を聞いてクールダウンを促す)

※みんな満足よりも、不満を残さないを目標に！
うるさい→静かではない
無駄だ→効果的とは言えない
などの言い換えも効果的