あらすじ
日本唯一の公式本『人を動かす』が、1936年初版、1981年改訂版を経て、約40年ぶりに大改訂。人が生きていく上で身につけるべき「人間関係の30原則」を、長年集めた実話と、成人教育の現場で磨き上げた実践例を交え、説得力豊かに解き明かす。深い人間洞察とヒューマニズムを根底に据え、人の心を突き動かすための行動と自己変革を促す感動の書。あらゆる自己啓発書の原点となった不朽の名著にして歴史的ベストセラー。
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Posted by ブクログ
- 他人を非難したり、叱りつけたり、あら探しは辞めよう
- 相手は防御体制を敷いて、自分を正当化しようとする
- 自尊心を傷付けられた相手は、反抗心を起こす
- 「人を裁くな、人の裁きを受けるのが嫌なら」 by リンカーン
- この手紙を出せば私の気持ちは収まるかもしれない。だが相手は正当化してこちらを恨む。私に対する反感から司令官として役に立たない
- 避難するのではなく、「君は二度とこんなことを繰り返さない。私は確信している。確認している証拠に明日君に頼もう」
- 人を非難する代わりに、相手を理解することに努める。なぜそんなことをしでかすに至ったかか。
- 私にとって大事な人、ということを伝える ＝ 自己の重要感
- 人を動かす秘訣は、自ら動きたくなる気持ちを起こさせること ★★★
- 他人に認められることを渇望する気持ち ＝承認欲求
- 相手の名前を覚える ＝ 相手に重要感を持たせる
- 相手と話している際、何回も相手の名前を繰り返し、相手の顔、表情、姿と一緒に覚える
- 人の長所を伸ばすには、褒めること、励ますこと、信頼すること
- 小言を言われて働く時よりも褒められて働く時の方が仕事に熱がこもり、出来具合も良くなる
- 例え少しでも相手が進歩を示せば、心から褒めることで相手はますます進歩向上するだろう
- 子どもや夫や従業員を才能がないと言ってののしるのは向上心の芽を摘み取ってしまうことになる
- 逆に、やりさえすれば容易にやれると思いこませ、相手の能力を信じているのだと知らせてやると相手は自分の優秀さを示そうと懸命に頑張る
- その人の好むものを問題にし、それを手に入れる方法を教えてやる
- 他人の立場を理解し、他人の立場からも物事を見ること
- アイディアを相手に思いつかせるように仕向け、それを自由に料理させる
- → 相手の心に強い欲求が起きる
- 人から押し付けられた意見より、自分で思いついた意見をはるかに大切にする
- 笑顔で接する
- 自分の話に心を奪われた聞き手には惑わされる
- 相手の関心
- 相手の関心のありかを見抜くことで近づきになれる
- 関心を見抜き、それを話題にすることは双方の利益になる
- 議論を避ける、誤りを指摘しない
- 議論をして相手に勝っても、相手の好意は得られない
- 相手の間違いを指摘することは相手を罵倒することと変わらない
- 相手は知能、判断、誇り、自尊心に平手打ちを食らわされている。間違いを指摘することは恥をかかせることに等しい。相手の顔を立てる
- 人から誤りを指摘されると、腹を立て意地を張る。
- 対処法
- 「おそらく私の間違いでしょう」と言いながら話す
- 「自分としてはこう思うのだが。。」「私にはそう思えるのだが。。。」
- イエスと答えられる問題を選ぶ
- 人と話をするとき、意見の異なる問題から取り上げてはいけない。意見が一致している問題から始め、それを強調しながら話を進める
- 相手にYESと言わせる問題ばかりを取り上げ、NOと言わせないようにしておく。
- 相手にNOと言わせると、それを引っ込めさせるのは容易では無い
- NOと言った以上、ひるがえすのは自尊心が許さない
- 何度もYESと言わせておく → 相手の心理は肯定的な方向へ動き始める。玉つきの玉がある方向へ転がり出したようなもので、その方向をそらせるにはかなりの力がいる
- ソクラテス式問答法
- まず、相手がYESと言わざるを得ない質問をする。
- 次の質問でもYESと言わせ、次から次へとYESを重ねて言わせる
- 相手が気づいた時には、最初に否定していた問題に対していつの間にかYESと答えてしまっている
- 同情を寄せる
- 「あなたがそう思うのは、もっともです。もし私があなただったなら、やはり、そう思うでしょう」
- 自分の過ちを話す
- 人に小言を言う場合、自分の過ちを話した後に間違いを注意すると、相手はそれほど不愉快な思いをせずに済む
- 命令をしない
- 「●●したらどうだろう」と自主的に仕事をやらせる機会を与える
- 失敗によって学ばせる
- 幸福な家庭を作るには
- 口やかましく言わない
- 長所を認める
- あら探しをしない
- 褒める
- ささやかな心づくしを怠らない
- 帰りに花を買って帰るなど
- 電話をするなど、心遣いを知らせればOK
