あらすじ

理不尽な要求もこれで解決！３４年間で２０００件以上のクレーム対応に携わった元お客様相談室長による、新しい「お客様対応」。クレーム対応では解決できなかった「お客様のイライラ・モヤモヤ」も、すっきり解消できる。現場がラクになりお客様も喜ぶ、新しいクレーム対応「お怒り対応」のやり方をまとめた決定版

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＃タメになる＃アツい＃アガる

ネタバレはありません。

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