あらすじ
ナッジとは、より良い行動を促すことであったが、スラッジとは、理性的な意思決定を妨げるような「悪いナッジ」を表す。ビザの申請や年金給付などの場面で、申請者にとって合理的な選択を阻むものが生じるのはなぜか。スラッジ発生の仕組みと削減について解説
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Posted by ブクログ
スラッジは、手続きをやりづらくさせ、不当な利益を得させないようにする取組み。一方で本来、恩恵にさずかる人が得られないこともある。真面目にやれ、努力しろ、さすれば恩恵を得られる、得られないのは怠慢だから。と言われそうだが、人は惰性に傾くし、楽観的に捉えるものだ。スラッジの使い方、考えてみる必要がある。
Posted by ブクログ
著者がアメリカ人なので、アメリカの事例を取り扱っています。
が、公共政策としてのあるべき姿に大きな差はないのでそんなに読みにくくもないと思います。
ナッジとスラッジの用語に厳格な定義がないので、取り扱いに困るところですが、こういう考え方が出てきたくらいの認識でよいのだと思います。
書籍によってはナッジの中にスラッジを含めて説明しているものあるので…
意図的で悪質なスラッジとしては保険金の支払い手続きが思い浮かびました。
