あらすじ
ANA式 ビジネスマナーの新常識例えば名刺交換の時、相手の名前を読み上げるだけで印象がグッとよくなることをご存じですか? エレベーターの乗り降りの際、レディーファーストを実践する男性の評価が高いことを意識していますか? マジックワード「ありがとう」をきちんと使っていますか?接遇の達人であるANAのCAが明かした、ビジネスパーソンに必要な基本マナーに加えて、知っておくと好印象かつスマートな21世紀型ビジネスマナーを、一挙紹介します。この1冊で、さらにデキるビジネスパーソンになれる!
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Posted by ブクログ
ANAの美しいCAさんに心惹かれ手に取った。CAさんの目線で見たイイ男。機内ではこんな風に見られていたのかと思うと冷汗三斗。3割くらいしか実践できなさそう。デキる男にはほど遠いことだけは悲しく実感させられた。