接遇の達人ANAのCAが明かす 21世紀型 デキる男のビジネスマナー

接遇の達人ANAのCAが明かす 21世紀型 デキる男のビジネスマナー

作者名 :
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作品内容

ANA式 ビジネスマナーの新常識例えば名刺交換の時、相手の名前を読み上げるだけで印象がグッとよくなることをご存じですか? エレベーターの乗り降りの際、レディーファーストを実践する男性の評価が高いことを意識していますか? マジックワード「ありがとう」をきちんと使っていますか?接遇の達人であるANAのCAが明かした、ビジネスパーソンに必要な基本マナーに加えて、知っておくと好印象かつスマートな21世紀型ビジネスマナーを、一挙紹介します。この1冊で、さらにデキるビジネスパーソンになれる!

ジャンル
出版社
小学館
ページ数
160ページ
電子版発売日
2011年07月01日
コンテンツ形式
XMDF
サイズ(目安)
2MB

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接遇の達人ANAのCAが明かす 21世紀型 デキる男のビジネスマナー のユーザーレビュー

    Posted by ブクログ 2012年08月25日

    ANAの美しいCAさんに心惹かれ手に取った。CAさんの目線で見たイイ男。機内ではこんな風に見られていたのかと思うと冷汗三斗。3割くらいしか実践できなさそう。デキる男にはほど遠いことだけは悲しく実感させられた。

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    Posted by ブクログ 2011年10月10日

    接遇のプロの話し方や、仕事に対する姿勢など、本当に勉強になる。人としての在り方を感じることも出来ました。

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