あらすじ
■「会話が苦手」を卒業する！
人気ユーチューバーの精神科医がズバリ教える！
仕事と人生でトクするコミュニケーションの技術
精神科には、病気の影響や過去の辛い経験から被害的になりやすい人、
家族とすらまともにコミュニケーションを取れない人がやって来ます。
そんな人たちの心を開き、互いの心を通わせ、
信頼され、治療を受け入れてもらうために、
精神科医はさまざまな会話の技術を駆使しています。
□会話のストーリー展開とゴールをあらかじめ決めておく
□聴くのが中心、相手を会話の主役にする
□相手の脳の処理速度やワーキングメモリのサイズに合わせる
□相手の話を再構築（リモデリング）しながら話す
□ネガティブな言葉はポジティブに変換して返す
など
■この中で最も重要なのが「聴くのが中心、
相手を会話の主役にする」です。
ただし、相手がしゃべりっぱなしだと、
相手も疲れてしまいますし、会話も停滞してしまいます。
ですから、適時、会話を進めるために話をふってあげる必要があります。
ポイントは次の6つです
①ストーリーを展開させるときに話す
②相手の「間違った認識を正す」ときに伝える
③相手が「インプットできていない情報」を伝える
④相手が「ストーリーに乗れていない」ときに話す
⑤相手に「会話疲れ」を起こさせないために話す
⑥「焦点を当てる」ために伝える
本書では、この「精神科医の会話術」を
具体的な会話例とともに詳しく解説しています。
感情タグBEST3
Posted by ブクログ
今は昔と違って、信頼される人が成功することが対話例を多く記載して説明されています。医師と患者の対話だけでなく、営業担当と顧客の対話など多く記載されており、良い例だけでなく悪い例も記載されています。色々な立場の人が参考にできる本だと思います。
yahooショッピングで買った本です。yahooショッピングのレビューをそのまま書かせていただきました。
Posted by ブクログ
人と話す時はつい、自分の話をベラベラと話しがち。歳とってくると特に。
・会話をするうえで、大前提として相手は「あなたの話を聞きたくない」
・「自分には、こうした傾向がある」と認識して、会話の場面で出て来そうになったとき、特にそれがマイナスに作用しそうなときは〝意識して止める”
これ大事やな。
Posted by ブクログ
いつもYouTubeでお世話になっている益田先生の著書。
会話のテクニックについて具体的な例を挙げながら紹介されている。
「自分がどんな人間かを把握しよう」という部分がとても参考になった。
まずは自己理解が進んでいないと、いくらテクニックを駆使しても空回りしてしまう。
Posted by ブクログ
オーディオブックで聞いたので全て頭に入ったわけではないけれど、勉強になった項目のメモ✍️
・会話には感情の起伏(ポジとネガ)を入れると相手が充実感を持つ
・SNSは実際に会う前から信頼感を勝ち取ることができる効率的なツール
・ずっと目を見て話を聞かれることも相手は緊張する
・自分のウィークポイントを知っておく(会話に影響が出るため)
・人間誰しも聞くより話したい生き物。ただ、30秒〜1分ほどで話すことに満足すること、話し続けるのは疲れるため今度は相手が話し役になると心地がいい。会話疲れを起こさせない。
・なるべく難しい言葉は使わない。相手が理解できなければ意味がないし、自信がない人ほど言葉で武装する傾向にある。
・自他境界を作る。自分と他人の問題を一緒にしない。治療者と患者には限界があることを知る。
