精神科医がやっている聞き方・話し方

益田裕介

■「会話が苦手」を卒業する！

人気ユーチューバーの精神科医がズバリ教える！
仕事と人生でトクするコミュニケーションの技術

精神科には、病気の影響や過去の辛い経験から被害的になりやすい人、
家族とすらまともにコミュニケーションを取れない人がやって来ます。

そんな人たちの心を開き、互いの心を通わせ、
信頼され、治療を受け入れてもらうために、
精神科医はさまざまな会話の技術を駆使しています。

□会話のストーリー展開とゴールをあらかじめ決めておく
□聴くのが中心、相手を会話の主役にする
□相手の脳の処理速度やワーキングメモリのサイズに合わせる
□相手の話を再構築（リモデリング）しながら話す
□ネガティブな言葉はポジティブに変換して返す
など

■この中で最も重要なのが「聴くのが中心、
相手を会話の主役にする」です。

ただし、相手がしゃべりっぱなしだと、
相手も疲れてしまいますし、会話も停滞してしまいます。

ですから、適時、会話を進めるために話をふってあげる必要があります。

ポイントは次の6つです

①ストーリーを展開させるときに話す
②相手の「間違った認識を正す」ときに伝える
③相手が「インプットできていない情報」を伝える
④相手が「ストーリーに乗れていない」ときに話す
⑤相手に「会話疲れ」を起こさせないために話す
⑥「焦点を当てる」ために伝える

本書では、この「精神科医の会話術」を
具体的な会話例とともに詳しく解説しています。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネススキル
• 出版社: フォレスト出版
• ページ数: 206ページ
• 電子版発売日: 2022年08月26日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 11MB

[ブクログ · ★★★★☆]

人と話す時はつい、自分の話をベラベラと話しがち。歳とってくると特に。
・会話をするうえで、大前提として相手は「あなたの話を聞きたくない」
・「自分には、こうした傾向がある」と認識して、会話の場面で出て来そうになったとき、特にそれがマイナスに作用しそうなときは〝意識して止める”
これ大事やな。

[ブクログ · ★★★★☆]

いつもYouTubeでお世話になっている益田先生の著書。
会話のテクニックについて具体的な例を挙げながら紹介されている。
「自分がどんな人間かを把握しよう」という部分がとても参考になった。
まずは自己理解が進んでいないと、いくらテクニックを駆使しても空回りしてしまう。