あらすじ
DX(デジタル・トランスフォーメーション)の重要性が叫ばれている昨今、その本命としてマーケティング分野のDXに注目が集まっています。
本書では、既存のマーケティングの仕組みや前提を大きく変化させる「マーケティングDX」について、企業の担当者や経営陣が知っておきたいポイントをコンパクトにわかりやすく解説。
DX先進国である中国やアメリカの驚きの事例を紹介しながら、消費やマーケティングのデジタル化が各業界に与えているインパクトをリアルに描き出します。
たとえば、中国経済回復の立役者である「ライブコマース」や「OMO」など話題のトピックも扱い、その仕組みからビジネスに与えるインパクトまで詳しく解説しています。
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Posted by ブクログ
マーケティングDXの成功要素
①デジタルを駆使した「明白な優位性」の確立
② デジタルの力で「新しく良質な顧客体験」を創造
③ 生活者の問題を解決し、社会を進化させる商品・サービス
④ 「新しく最適な解決法」の提案
⑤ 「バックキャスト」による未来志向のビジネス
⑥ 知覚リスクを排除したシステム・機能
⑦ 持続可能な事業基盤の確立
⑧ 徹底した顧客視点のユーザーインタフェイス(UI)
⑨ 企業買収や出資の継続的展開
⑩ 多様性を活かすインクルージョンの推進
5種類の境界
・【垂直】組織の階層間の垂直の境界
・【水平】部門間の水平の境界
・【ステークホルダー】 顧客やサプライヤーなどステークホルダーとの境界
・【人口属性】多様な集団の出身者と働く際の人口属性上の境界
・【地理】働いている場所の違いなどの地理的な境界
マーケティングDXに向けた日本企業の8つの課題
① マーケティングの軽視
②技術偏重の経営
③新陳代謝の後れ
④成長分野への投資の後れ
⑤ イノベーション特区の後れ
⑥ ダイバーシティ経営の後れ
⑦DXを推進する人材育成の後れ
⑧失敗に不寛容な文化
