あらすじ
本書「はじめに」より抜粋
良いコーチングとは、次のように、正しい答えが見つからない、曖昧な状況に身を預けることを認識していて、受け止め、必要に応じて適切な判断を下すことを意味します。
・ 人に対する好奇心を持ちながら、その好奇心が自分に向かっているのか、クライアントに眼差しを向けているのか常に見極める。
・ 人の心を理解する優れた直感力を、時には適宜調整しながら相手と向き合う。
・ 場合によっては、アドバイスを行いたくても控え、その一方でここぞというときにアドバイスする判断力がある。
・ コーチは自分を押し付けないと同時に、クライアントに最大の意識を向けて、その人のための真の存在でいる。
・ 人に興味を持ちながら、自分が好かれたいという欲求を自制する。なぜなら軸をぶらさず、妥協せずに相手に向き合わなくてはならないから。
・ コーチングは真剣なやり取りだが、コーチング・ルームからは、時には騒々しいほどの笑い声も聞こえる。
本書では、コーチング・テクニックについて解説していきますが、最高のコーチングとは実はテクニックを超越するものです。それは、シームレスな対話ともいえるほどに自然体です。この状況を本のなかで理解するには、実例を示すのが最善だと思い、本書にもいくつかケーススタディを紹介しています。
【目次】
第１章 コーチングとは何か
第２章 信頼関係を築くための基本と実践
第３章 コーチとクライアントとの関係性
第４章 脳科学とコーチング
第５章 コーチングにおける言葉の重要性
第６章 課題の共有
第７章 目標設定
第８章 行動変容の支援
第９章 支援とチャレンジ
第10章 情報提供とアドバイス
第11章 涙、トラウマ、そして心理療法
第12章 より良いセッションにするアイデア
第13章 プロコーチが知っておくべきこと
第14章 テクニックを超える
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Posted by ブクログ
◆コーチングの定義
・クライアントの学びや成長を促し、ウェルビーイングやパフォーマンスを高める技
・コーチングを通じて、クライアントは自己認識を高めて、何を選べばよいかがわかるようになる
・問題解決策を見つけ、自身のスキルを高め、態度や行動を変容することができる
・基本的な目的は、クライアントの本来の能力と現状とのギャップを埋めること
◆基本原則
・クライアントは問題解決能力を持つ
→問題解決をしてもらうためのコーチングではない
・巧みな質問、チャレンジ、支援を通じてクライアントの機知を深める
→アドバイスは依存を生む
・クライアントの過去・現在・未来すべてに焦点をあてる
・クライアントが課題を設定する
・コーチとクライアントは対等の関係
・コーチングとは行動変容を伴う
→自分を変えることを望まない人をコーチングすることはできない
◆心理療法とコーチング
→クライアントのメンタル状態の違い
→患者＝対等ではない
◆メンタリングとコーチング
→年長の人からアドバイスが与えられるというニュアンス
→コーチングとほぼ同じ意味の場合も
◆自分がストレスと思わない限り、何もストレスにはならない
◆救済しない
→救済する＝クライアントは被害者である
→あなたのせいだ、と非難されかねない
◆真のラポール＝クライアントを無条件に受け入れる
→相手になりたい、興味を持つこと
◆ラポールと調和が壊れる
・コーチとして未熟でないかという恐れ
・クライアントに好かれたい
・知ったかぶり(思い込み)
・価値観の押し付け
・「変えたい」という思いが強い
◆クライアントとの関係性
→弁護士やカウンセラーとは普段は関わりたくない＝危機の時に関わるから
→コーチに会うのが待ち遠しい＝成長の機会だから
◆リフレーミング
→幸福は外部の出来事の10%にしか影響されない
→内面が重要
◆古い習慣の克服
①ゴール (肯定的、現在形、具体的)
「毎日18時にウキウキしながら会社を出る
②トリガー (問題の引き金)
「最後のメールを見て、明日に処理できると思った」
③思考と感情 (刺激に直面した時の自分の気持ち)
「メールは待っていてもいいのだと、冷静に受け止める
④行動のイメージ
「片付けをして、同僚に挨拶をし、駐車場へ向かい、素敵な夜にワクワクする」
⑤メリット
「自分を誇りに思い、自由な気分を楽しんでいる」
◆陥りやすい罠
・質問まがいのアドバイス
・「どうして？」(非難になりがち)
◆フィードバック
→解釈を入れず、事実と感じたことを伝える
Ex. あの時は本当に生き生きしていた / 疑問に思った
◆テクニック
・未来からのハガキ (今何をしていて、どうしてここまで来たのか)
・ブレスト
◆初回セッションのテンプレート
◎準備
・コーチ選び
・予行演習
・ヒアリングシート送付
◎本番
・挨拶
・コーチングを受ける理由
・コーチングに関するルール
・幼少期からの重要な出来事
・ライフホイール
・目標設定
・本日の感想
・次回の確認
