【感想・ネタバレ】小さな会社の〈人と組織を育てる〉業務マニュアルのつくり方のレビュー

工藤正彦

「ノウハウや業務スキルが属人化してしまう問題」の解決や生産性の向上に効果的な業務マニュアル。その作成に必要な目標の洗い出し方や要件定義の設定方法を、1500以上のマニュアルを作成した著者が徹底解説。
実際に使われている「書き方のテンプレート」もダウンロードできる!

[ブクログ · ★★★☆☆]

読み物ではなくマニュアルのマニュアルでは？
年を取り部下が増えたため購入
マニュアルは簡単には作れない
ベテランの仕事を細分化
マニュアルを作るときにもう一度
マニュアルづくり

[ブクログ · ★★★☆☆]

異動の際の業務引継書作成の参考になるかと思い購入しました。
大事なことは、マニュアルを作成することにより、自己流・我流のやり方を矯正し、業務を属人化させないことです。
大抵、自分が苦労して身につけた技術やノウハウは、簡単に他人には教えたくないものです。
しかし、そうした考えがノウハウが蓄積していかない原因であり、マニュアルを作成することへの抵抗感を生んでいます。
そのため本書では、マニュアルの作成例よりもマニュアル作成を習慣化する体制づくりに重きを置いて書かれています。
結局、作成したマニュアルが「個人の制作物」では意味がなく、組織全体でマニュアル作りに取り組まなければならないといったことが詳しく説明されています。
マニュアルのテンプレートがダウンロードできるため、参考程度に活用したいと思います。

[ブクログ · ★★★☆☆]

会社や作業のよりどところとして、業務の効率化や人材育成のツールとして、マニュアルの重要性は感じるが、作成・管理していくためにはしっかりとした方針をもって取り組まないと形骸化してしまうのも事実。上手い導入のしかたや仕組みが必要だと感じる。