工藤正彦の作品一覧
「工藤正彦」の「小さな会社の〈人と組織を育てる〉業務マニュアルのつくり方」ほか、ユーザーレビューをお届けします！
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作品一覧
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3.0
ユーザーレビュー
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Posted by ブクログ
異動の際の業務引継書作成の参考になるかと思い購入しました。
大事なことは、マニュアルを作成することにより、自己流・我流のやり方を矯正し、業務を属人化させないことです。
大抵、自分が苦労して身につけた技術やノウハウは、簡単に他人には教えたくないものです。
しかし、そうした考えがノウハウが蓄積していかない原因であり、マニュアルを作成することへの抵抗感を生んでいます。
そのため本書では、マニュアルの作成例よりもマニュアル作成を習慣化する体制づくりに重きを置いて書かれています。
結局、作成したマニュアルが「個人の制作物」では意味がなく、組織全体でマニュアル作りに取り組まなければならないといったことが詳 -
